Caso Dell Participaci N En El Foro

Buenas noches a todos,
Sin duda alguna el correcto uso de los sistemas de información es un factor determinante en el éxito de Dell, la compañía usó las capacidades que ofrecen estos tipos desistemas para dar respuesta a las necesidades de sus clientes:
En primer lugar la venta directa sin intermediarios permitió a Dell tener un contacto más cercano con sus clientes y hacer sus ventas menoscostosas al no tener que jugar con los márgenes ofrecidos por los distribuidores externos, lo que se traslada un precio de venta más competitivo para sus clientes. Con el soporte de los sistemas deinformación, Dell pudo recolectar datos acerca de las preferencias de compras y comportamientos de sus clientes y con esta información pronosticar su demanda de forma precisa, dicha precisión en elpronóstico de la demanda le permitió planificar de mejor manera los recursos destinados a la producción y ventas, generando así una radical reducción en sus costes operativos, lo que le permitió ofrecerproductos a un precio menor que el de sus competidores.
El otro factor determinante en el éxito de Dell fue su capacidad de ofrecer productos personalizados de acuerdo a la necesidad de susclientes. Para lograr esto la compañía manejaba un sistema de fabricación contra pedido, como ha de suponerse, para conseguir esto la compañía debía manejar grandes volúmenes de información ya que cadaproducto era diferente según personalización hecha por los clientes, por lo anterior debía apoyarse fuertemente en sus sistemas de información a través de ellos la producción era controlada minuciosamentede forma que se hacía un cuidadoso seguimiento del pedido y se podía brindar esta información a los clientes.
Para conseguir su alta personalización Dell también debía tener un sistema de producciónaltamente flexible que le permitiera adaptase rápidamente a los cambios en la demanda, es de destacar también la forma en que Dell adaptó su cadena de valor y extendió su estrategia no solo a sus...