caso Dell

Páginas: 2 (315 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2013

DIRECCION EMPRESARIAL II

DELL
1. Objetivo
Brindar productos de alta tecnología a un costo más bajo y vender directamente a los usuarios finales, para eliminar el sobreprecio de losminoristas.
2. Análisis del tamaño
Esta es una empresa grande con alrededor de 100.000 empleados en todo el mundo, siendo la tercer más grande fabricante del mundo de computadoras personales
3. ¿Cómohacen innovación?
Dell ofrece innovación orientada al cliente. Ofreciendo esta innovación a través de investigación y desarrollo, líder de la industria impulsados por las necesidades de los clientes,las soluciones de vanguardia y asociaciones estratégicas.
Los eventos Think Tanks permiten el debate, no son controlados por Dell. Los líderes de la industria se reúnen para analizar tendencias,desafíos y las prácticas en torno a las verticales y los temas clave.
4. Meta
Ser la más exitosa compañía de computadoras en el mundo, ofreciendo la mejor experiencia al cliente en los mercados en losque viven
5. Sector en el que compite
Esta empresa compite en sector de compañías que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red, programasinformáticos, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología.
6. Contexto
Los factores externos que afectan el desarrollo de la empresa son el medio ambiente, factores políticos ylegislativos, factores socioculturales y factores económicos
7. Problemas que han enfrentado
En 1993 tuvo su primera pérdida operativa en su historia, a pesar de un 40% de aumento en sus ventas.

Losproblemas, surgían en parte de sus intentos por vender sus productos a través de cadenas minoristas, tales como CompUSA, Staples y Sam´s Club en EUA. Además, problemas de calidad con sus laptops,exacerbaron los problemas financieros de Dell.
El fundador de la empresa actuó decididamente, saliendo de las cadenas minoristas y resolviendo re-ingresar en el mercado de las laptops solo cuando la...
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