Caso Dell

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
DEPARTAMENTO ECONÓMICO FINANCIERO
ANÁLISIS FINANCIERO

RESOLVER EL SIGUIENTE CASO EN GRUPO:

REQUERIMIENTOS PARA EL CASO “DELL COMPUTER CORPORATION”

Explicar los factores claves del éxito de DELL, soportar con números

“DELL COMPUTER CORPORATION”
Dell Computer Corporation informó de un impresionante crecimiento para elaño fiscal de 1996, con un aumento del 52% en sus ventas con respecto al año anterior. Los analistas de la industria preveían que el mercado de las computadoras personales crecería un 20% al año durante los próximos 3 años y Michael Dell esperaba que su compañía, con un sistema de fabricación contra pedido, continuaría con su crecimiento de doble dígito. Aunque Dell Computer había financiadointernamente su crecimiento reciente, la gerencia necesitaba un plan para financiar el crecimiento futuro.

Antecedentes de la empresa

Dell Computer Corporation fue fundada en 1984 por Michael Dell, quien entonces tenía 19 años. La compañía diseñaba, fabricaba, vendía y daba servicio a computadoras personales (PC) de alto rendimiento, compatibles con los estándares de la industria. Al principio,la empresa adquiría computadoras personales compatibles con IBM, las mejoraba y luego vendía las PC mejoradas directamente a las empresas mediante pedido por correo. Posteriormente, Dell empezó a comercializar su propia computadora personal de marca, recibiendo pedidos mediante una línea telefónica gratuita y despachando las computadoras directamente a los clientes.
La venta directa a losclientes era la estrategia fundamental de Dell. Las ventas se generaban principalmente a través de publicidad en revistas de computadoras, y finalmente, en un catálogo. Dell combinaba este modelo con ventas / distribución de bajo costo con un ciclo de producción que se iniciaba cada vez que la empresa recibía un pedido de un cliente. Este modelo de fabricación contra pedido permitía a Dell entregar unpedido ajustado a las necesidades del cliente en unos cuantos días, algo que sus competidores no podían hacer. Dell fue también la primera compañía de la industria en ofrecer acceso telefónico gratuito y apoyo técnico en el sitio, en un esfuerzo por diferenciarse en su servicio al cliente.

Manejo del inventario de Dell.
Dell fabricaba sistemas de computadoras después de que la empresa recibíaun pedido del cliente. En contraste los lideres de la industria fabricaban siguiendo pronósticos y mantenían un considerable inventario de bienes acabados en existencia o con sus socios de canal. El proceso de fabricación contra pedido de Dell generaba bajos saldos de inventario de bienes acabados.
Para mediados de la década de 1990, el inventario de trabajo en proceso y el inventario de bienesacabados de Dell, como porcentaje del inventario total oscilaba entre 10% y el 20%. Esto contrastaba marcadamente con los líderes de la industria tales como Compaq, Apple e IBM, cuyo inventario de trabajo en proceso y de bienes acabados por lo general oscilaba entre el 50% y el 70% del inventario total, sin incluir el inventario que tenían sus revendedores.
Dell mantenía un inventario decomponentes. El costo de los componentes, tales como chips de procesador, constituía cerca del 80% del costo de una PC. Conforme la nueva tecnología reemplazaba la antigua, los precios de los componentes se reducían en promedio un 30% al año. Dell hacia los pedidos de sus componentes sobre la base de los pronósticos de venta. Los componentes se les compraban a unos 80 proveedores a mediados de la décadade los 90, en comparación con un promedio de 200 proveedores o más para las otras empresas. Dell emitía “entregas” para cierta cantidad de producto del inventario de un proveedor en forma regular, dependiendo del pronostico. Los proveedores, muchos de los cuales tenían bodegas cerca de las plantas de Dell en Irlanda y en Austin, Texas, entregaban las piezas a Dell, a menudo en forma diaria....