CASO DELL
Páginas: 2 (374 palabras)
Publicado: 12 de agosto de 2013
La misión de Dell es ser la más exitosa compañía de computadoras en el mundo
ofreciendo la mejor experiencia al cliente en los mercados en que nosotros servimos.
Al hacerloDell satisfacera las expectativas de nuestros clientes en las siguientes
Áreas:
La más alta calidad
Tecnología de punta
Precios competitivos
Responsabilidad corporativa e individual
El mejorservicio y soporte en su clase
Capacidades flexibles para personalizar su computadora
Una responsabilidad corporativa a la comunidad superior
Estabilidad financiera
1- ¿Qué tantovalor agrega internet tanto para Dell como para sus clientes?
La empresa fue pionera en incorporar tecnología de comercio electrónico y en
usar internet en sus prácticas comerciales cotidianas, estopermitió a Dell
adoptar un modelo de venta directo al cliente, evitando intermediarios y
distribuidores. La relación con los clientes es más directa y eficiente al no existir
intermediarios,menores costos y mínimo inventario.
2-¿Podrá resistir a la competencia con este modelo?
3-¿Cual es la ventaja estratégica de Dell?
La ventaja estratégica de Dell es tener una producciónrentable hecha a la medida, un buen control de calidad, se apoyo en la estrategia Compromiso con prácticas “just in time”, estrategia de ventas directas con sus clientes, eficiencia y efectividad, bajocostos de distribución. El modelo básico de cadena de suministro de Dell es la venta directa a los clientes, la cadena de suministro de esta empresa sólo tiene tres estados – clientes, manufactura yproveedores.
Claramente, el diseño de la cadena de suministro y la administración del producto, información y dinero de Dell juega un rol clave en el éxito de la compañía.
Como se mencionó, el ahorroen procesos de distribución y llegar directamente con el usuario
final son las bases del éxito de Dell y los que logran DIFERENCIARLA de otras empresas, por
ello desarrolla la estrategia de...
La misión de Dell es ser la más exitosa compañía de computadoras en el mundo
ofreciendo la mejor experiencia al cliente en los mercados en que nosotros servimos.
Al hacerloDell satisfacera las expectativas de nuestros clientes en las siguientes
Áreas:
La más alta calidad
Tecnología de punta
Precios competitivos
Responsabilidad corporativa e individual
El mejorservicio y soporte en su clase
Capacidades flexibles para personalizar su computadora
Una responsabilidad corporativa a la comunidad superior
Estabilidad financiera
1- ¿Qué tantovalor agrega internet tanto para Dell como para sus clientes?
La empresa fue pionera en incorporar tecnología de comercio electrónico y en
usar internet en sus prácticas comerciales cotidianas, estopermitió a Dell
adoptar un modelo de venta directo al cliente, evitando intermediarios y
distribuidores. La relación con los clientes es más directa y eficiente al no existir
intermediarios,menores costos y mínimo inventario.
2-¿Podrá resistir a la competencia con este modelo?
3-¿Cual es la ventaja estratégica de Dell?
La ventaja estratégica de Dell es tener una producciónrentable hecha a la medida, un buen control de calidad, se apoyo en la estrategia Compromiso con prácticas “just in time”, estrategia de ventas directas con sus clientes, eficiencia y efectividad, bajocostos de distribución. El modelo básico de cadena de suministro de Dell es la venta directa a los clientes, la cadena de suministro de esta empresa sólo tiene tres estados – clientes, manufactura yproveedores.
Claramente, el diseño de la cadena de suministro y la administración del producto, información y dinero de Dell juega un rol clave en el éxito de la compañía.
Como se mencionó, el ahorroen procesos de distribución y llegar directamente con el usuario
final son las bases del éxito de Dell y los que logran DIFERENCIARLA de otras empresas, por
ello desarrolla la estrategia de...
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