CASO DELL



OBJETO DEL NEGOCIO
Michael Dell funda Dell Computer en 1984, con una visión sencilla y un solo concepto comercial: fabricar computadoras personales (PC) por pedido y venderlas directamente a los consumidores. Michael Dell creía que su enfoque en el negocio de las PC tenía dos ventajas:
Al evitar a los distribuidores y minoristas, eliminaba el aumento de precio de los revendedores; yFabricar por pedido reducía en gran medida los costos y los riesgos asociados a los inventarios abundantes.
Ventajas del modelo de negocio de Dell
No mantienen inventarios, esto significa reducción de costos fijos (costos por mantenimiento)
El cliente recibe lo que necesita y por eso paga
Asegurarse que al no especializarse en cada componente de los equipos, el proveedor es especialista en cada unoy provee componentes de excelente calidad
Atender a cada tipo de cliente con un equipo especializado en cada mercado, grandes (gubernamentales y educación), medianos (empresas privadas) y pequeños (minoristas y usuarios individuales)
Visón
Ser una de las tres mejores empresas de PC
Michael Dell se convirtió en un líder carismático con un instinto para motivar a la gente y ganarse su lealtad yrespeto.
Principales competidores
Hewlett-Packard
IBM/Lenovo
Gateway


FACTORES INTERNOS
Infraestructura, 69 metros cuadrados tiene un diseño de producción que permite probar las computadoras cuando se instalan sus componentes y software
En 2004 y 2005 Dell se consolidó como líder comercial mundial en PC
Alianza estratégica con EMC, líder en almacenamiento de datos.
Los productos Dellse venden en más de 170 países
Dell produce a costos más bajos entre todos los vendedores líderes de PC y servidores.
Dell fue pionera en incorporar tecnología de comercio electrónico y en usar internet.
Los empleados buscan la excelencia
No emplean el modelo tradicional de cadena de valor
Colaboración estrecha y facilidad de obtención de datos en tiempo real para reducir costos de lasactividades de la cadena de suministro, minimizar inventarios, mantener bajos los costos de ensamblado y responder con rapidez a los cambios de los pedidos de los clientes.
Michael Dell se convirtió en un líder carismático con un instinto para motivar a la gente y ganarse su lealtad y respeto.
FACTORES EXTERNOS
La competencia tiene grandes nichos de mercado fuera del mercado local.
Las empresascompetidoras buscan incrementar su tecnología, lanzando nuevos productos, con nuevas características satisfaciendo a una parte del mercado.
Los competidores realizan alianzas y adquieren otras empresas para obtener una mayor porción de mercado, como Hewlett-Packard adquiere COMPAQ Computer, y Lenovo que adquiere unidad de servidores (gama mediana y baja) de IBM.
Fabricantes de computadoras comoCompac Computer, IBM, Hewlett-Packard, Sony, Toshiba y Fujitsu-Siemens comenzaron a abandonar la integración vertical en favor de una estrategia de outsourcing de la mayoría de sus componentes con especialistas, y de concentrarse en el ensamblado y en el marketing eficientes de sus computadoras de marca.
Las empresas competidoras intentan copiar la estrategia de Dell de fabricar a la medida y hacerventas directas con el fin de crecer en el mercado.
Lenovo se convirtió en el mayor competidor en cuanto a Laptops.
Cambio de la tendencia de los consumidores, la tecnología crece día a día.
En la industria existe mucha competencia y presión en cuanto a costos. Gateway logró reducir sus costos para hacer competencia fuerte a DELL, al igual que HP después de consolidar la adquisición de COMPAQ.ESTRATEGIAS
Vender directamente a los usuarios finales; al eliminar el sobreprecio del minorista.
Dell vendía sus PC a costos más bajos a comparación de la competencia
Proveedores con buenos márgenes de producción y costos bajos.
Dell puso atención en los servidores de baja y mediana capacidad, con tecnología estandarizada.
Innovación en tecnología y planta.
Dell incursionó en mercados...