Caso diagnotec

Diagnotec – Innovación Hecha en Chile
Diagnotec: Oportunidad de Mercado e Innovación
Introducción
En Noviembre de 2005, sentadas en un café de Santiago, las cofundadoras de Diagnotec Geraldine Mlynarz y Ana Maria Sandino discuten opciones para la estrategia de crecimiento futuro de su compañía. Con pocas oportunidades de crecimiento dentro del mercado local y el incremento de presionescompetitivas en Chile y el extranjero, Diagnotec debe encontrar una forma de reposicionarse para garantizar su viabilidad de largo plazo. Ana María Sandino, doctor en Biología Molecular de la Universidad de Chile, comenzó su investigación en la detección de virus en salmón ya que deseaba que su trabajo tuviese impacto en alguna de las principales industrias Chilenas. Adicionalmente, se dio cuenta que lastecnologías de detección de virus en animales estaban muy poco desarrolladas en comparación con la detección de virus en humanos. Al mismo tiempo, Geraldine Mlynarz estaba completando su doctorado bajo la dirección de Ana María y eligió enfocar su tesis de graduación en la detección de virus en animales. Geraldine quiso profundizar los desarrollos realizados por Ana María, desarrollando un métodode muestreo de sangre que permitiera testear sin sacrificar a los peces. En 1995, ambas habían desarrollado simultáneamente investigaciones pioneras complementarias. Ana Maria y Geraldine albergaban el deseo de comercializar sus trabajos de investigación y sentían que su método de detección de virus estaba bien desarrollado y era muy superior a las soluciones existentes en el mercado (métodos decultivo celular). En 1999, las emprendedoras crearon Diagnotec como un servicio de laboratorio comercial que apalancara su experiencia en ciencias virales y de esta forma comercializar sus metodologías. Ambas se complementaron muy bien, Ana María estaba enfocada al área de investigación y desarrollo, y Geraldine al área de comercialización y operación. A los seis meses de entrar en el mercado consus servicios, las empresas locales comenzaron a copiar su solución y empezaron a inundar el mercado con servicios de baja calidad en la detección de virus en salmones, dejando a clientes escépticos de la singularidad y la eficacia de la solución de Diagnotec. Diagnotec entonces se vio obligada a tomar medidas correctivas, recuperando lentamente la confianza de los clientes, trabajandoestrechamente con la industria chilena de salmón para demostrar que su producto funcionaba. A fines de 2005, Diagnotec se posicionó en Chile como el líder del mercado en los servicios de detección de virus en salmones. Sin embargo, se detectan pocas oportunidades de expansión dentro de Chile y Diagnotec se ha dado cuenta de que varias empresas, entre ellas la farmacéutica multinacional Novartis, estántratando de desarrollar una solución competitiva de detección de virus para el mercado global.

1

Diagnotec – Innovación Hecha en Chile

La Constitución de Diagnotec y sus Productos Innovadores
La combinación de la técnica de testeo molecular junto con la metodología de muestreo de sangre lleva a un producto innovador ampliamente superior. En 1999, con de subsidio del gobierno Chileno por$60.000 dólares, combinado con $40.000 dólares de su propio capital, Ana María y Geraldine co-fundaron Diagnotec y comenzaron a ofrecer los primeros servicios para la detección de virus en la industria chilena del salmón. La tecnología de Diagnotec fue bien recibida inicialmente. La competencia estaba constituida por múltiples participantes pequeños, principalmente laboratorios que ofrecían serviciosde detección usando cultivo celular. La propuesta de valor de Diagnotec de proporcionar los resultados de las pruebas en tres días y la habilidad de testear sin sacrificar a los peces ganó la aceptación de muchas empresas salmoneras. Sin embargo, Diagnotec pronto se dio cuenta de que tener un producto superior en el mercado no siempre se equipara a una mejor rentabilidad. Muchos laboratorios...