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Casos prácticos

Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma

Para la realización del caso práctico debes leer el siguiente artículo:

Méndez Guzmán, A. (2008). Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma. En Revista Capital Humano, 224, (pp. 40-45).

Los objetivos del caso práctico son: poder realizar un análisis de los entornos políticos, económicos, sociales y técnicos queimpactan de forma directa sobre las organizaciones y sus estilos de dirección, y poder analizar igualmente los factores tanto cuantitativos como cualitativos a la hora de planificar la actividad de los recursos humanos, así como los métodos de planificación.

En el artículo del caso se especifican las tareas encomendadas para trabajar el mismo. Se tendrá en cuenta la capacidad de análisis y concreciónde las tareas encomendadas, que demuestren una adecuada asimilación de los conceptos y conocimiento de teoría, así como la participación del alumno en los foros abiertos para el estudio y análisis del caso.

La extensión máxima de la respuesta al caso será de 5 folios en tipo de letra Georgia tamaño 11.

Accede al caso desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:http://amendez.es/Docs/Art_CAPITAL_HUMANO.pdf









Notas:
1. Equipo y Formación. Es posible formar e integrar a un equipo de 200 personas en 4 meses teniendo en cuenta el nivel de perfección exigido por las operaciones de un hotel tan exclusivo y emblemático?
2. CSR: Como valorar el impacto adverso a nivel de marca y reputación asociado con el despido de casi 200 personas?
3. Coste de oportunidad: No esel cierre temporal una verdadera oportunidad para mejorar la formación del personal y fortalecer el equipo?
4. Cultura de empresa: Cual es la cultura empresarial de Hyatt? Son los empleados el “principal activo” de la empresa?
5. Precedentes en el sector: Cual es la práctica habitual en el sector respecto a la plantilla cuando se acometen remodelaciones tan largas

También hay que tener encuenta el grado de repercusión en los medios, el refuerzo de la imagen y lema del hotel, enfatizando en la misión, visión y valores del mismo, algo de nuevo difícilmente cuantificable monetariamente

Es una inversión con poca probabilidad de retorno a corto/medio plazo

Esta decisión de recursos humanos, en consonancia con la visión y misión de la empresa, ha supuesto unas relaciones públicastotalmente exitosas, provocando una mejora de la imagen de la institución y dando a conocer al hotel en diferentes sectores y regiones

1. Las acciones de la empresa forman parte del plan estratégico de la empresa, junto con el proceso de renovación del hotel, como así lo demuestra que el director general lidere el plan 

2. En el actual paradigma empresarial los RRHH son un valor añadido de la empresa yde ahí que en los meses de parada el principal objetivo es la formación, el hacer equipo y el potenciar que los empleados se identifique con la marca y la empresa

Se trata de una regeneración que se aplica a todos los activos de la empresa, no sólo a un edificio, y que en el caso de los recursos humanos supone mejorar su formación, y orientarla a la optimización de sus capacidades organizativas ytécnicas, además del fomento de las relaciones de trabajo, y todo ello con el fin de conseguir un desarrollo adecuado de la organización y mejorar la atención al cliente (una asunto vital en el sector hotelero)

1º Realizar el análisis del entorno PEST y el estilo de dirección. 
2º ¿Qué factores se han tenido más en cuenta, los cuantitativos o los cualitativos a la hora de planificar la actividadde de los empleados durante el cierre? 
3º ¿Se han utilizado métodos intuitivos, cuantitativos o mixtos en la planificación?


Tras una primera lectura del caso, decir que me sorprendió bastante y que en mi opinión se debería tomar como referencia o como ejemplo por otras empresas, en lo que respecta a la gestión o dirección de Recursos Humanos.

Me gustaría comenzar mi análisis con una...