Caso Direc2U


NOMBRE:
Patricia Tovar
TEMA:
Desarrollo de personas y equipos


EMPRESA:
Cercos para el Calzado
CASO:
El Dilema del Gerente de Capacitacion


PRGRAMA:
LD24
EQUIPO:
3
FECHA:
25/ Oct /2015



HECHOS
PROBLEMAS

Compañía: Direc2U -Ventas directas , tiene transacciones con una línea de aparatos de consumo.
Esta compañía tenía una curva de crecimiento que le permitióabrirse camino en el mercado gracias a su bien capacitada fuerza de ventas.
Sunit Verma: Gerente de capacitación durante los últimos 6 meses en Direct2U.
Graduado de una supuestaescuela comercial con especialización en recursos humanos.
Contaba con una maestría en administración de negocios como parte de este entrenamiento, se capacita en verano en una de lascompañías de rápido movimiento de bienes de consumo.
La única experiencia laboral con la cuenta es un proyecto de análisis de capacitación que tuvo en la compañía donde fue capacitado.
Loseleccionan para el puesto de gerente de capacitación de Direct2U en el mes de abril del 2008.
Prasad: Gerente de capacitación de Direct2U desde el 2002.




Para el 2006 dirigía la función decapacitación con la asistencia de un creador de facilidades y un coordinador de realimentación.
En el 2008 siente la necesidad de contar con un gerente de capacitación ya que la fuerzade ventas y el movimiento de las mercancías había aumentado considerablemente.
Rai Pal Singh: Director ejecutivo de Direct2U.
Considera que los gerentes de primer nivel no son la mayorfuerza, que hay espacio considerable para mejorar, por lo que pide a Verma un análisis de necesidades de capacitación para gerentes de primer nivel.
Prasad



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ALTERNATIVAS DESOLUCIÓN



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ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
ACCIONES PARA REDUCIR LOS RIESGOS

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SI YO FUERA EL RESPONSABLE DE TOMAR LA DECISIÓN FINAL, ESTA SERÍA: …