CASO DISEÑO Y ANÁLISIS DE CARGOS 1
A los 18 años de edad, Alonso Petro comenzó su carrera en “Calzado Roldan”, un detallista de zapatos, como dependiente de almacén. Su deseo de interactuar con losclientes, en combinación con su conocimiento de los zapatos y sus fabricantes, lo llevó en seis meses a solicitar el puesto de vendedor de piso, para el que obtuvo la promoción. Hoy, seis años después,Petro es gerente regional en la Costa Atlántica, que obtiene ventas combinadas por 2.400 millones de pesos con 14 Tiendas y 143 empleados. Julio Roldan gerente, creía que cualquier persona,incluyendo sus familiares, debería empezar como él: desde abajo y después ascender hasta donde su energía, talento, deseo y capacidades pudieran llevarlo. La promoción interna es parte de la cultura y laherencia de Roldan, y cree que el éxito no solamente proviene del conocimiento que se tenga de los productos, clientes y funciones, sino también de la compañía.
Roldan espera que sus empleados asuman laresponsabilidad de su propia carrera y que Ie hagan saber a la gerencia cual es el puesto que desean ocupar, qué quieren aprender y cuáles son sus metas a corto y largo plazo. Roldan, impresionado consu iniciativa como estudiante y trabajador al mismo tiempo, le presenta a Alonso Petro, un reto con una tarea especial: solicita que le ayude a desarrollar un nuevo puesto que se llamará "Gerentede Recursos humanos" y sugiere que si realiza bien esta tarea especial, estará también en el camino correcto para desarrollar rápidamente su carrera en "Calzado Roldan".
Específicamente, Ie pide quedesarrolle la descripción del puesto (que incluya el propósito, los deberes y responsabilidades, los requerimientos de experiencia laboral, escolaridad, habilidades y aptitudes), un anuncio dereclutamiento para el boletín informativo de "Calzado Roldan" y un análisis del puesto para un Gerente de recursos humanos y sugerencias para el reclutamiento interno.
Deberá traer a la próxima reunión un...
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