Caso Disney Final


Facultad de Ciencias Económicas
Programa de Posgrado en Administración y Dirección de Empresas
PF2506 Marketing Internacional

“El mundo no tan maravilloso de Euro Disney”

Integrantes:
Carlos Montero Ortiz
Cinthya Acuña Solano
Gisella Arias Sandí
Daniel Morales
José Gutiérrez


Profesor David Peralta Di Luca

III Cuatrimestre 2015
1. ¿Qué factores contribuyeron al mal desempeño de Euro Disneyy Disney Hong Kong, respectivamente, durante su primer año de operaciones?
El mal desempeño de Euro Disney y Disney Hong Kong se debió a una mezcla de factores, como no conocer las costumbres Europeas. El europeo está acostumbrado a actividades de dispersión y ocio diferentes. Entre estas puede rescatarse salir a tomar un café, por ejemplo. La cultura no estaba preparada para este nuevo tipo deentretenimiento.
Los europeos percibían esta gran inversión por parte de Disney como una forma de imperialismo moderno por parte de Estados Unidos. Disney ha sido percibido a través del tiempo como algo muy estadounidense. El orgullo de los franceses creó una resistencia hacia este imperialismo percibido.
Mickey, y demás compañía, son percibidos como símbolos estadounidenses. Esto significó otrogran problema y mayor resistencia por parte de los europeos. En Francia, país en que se construye el Euro Disney, cuentan con sus propias caricaturas y personajes favoritos. La invasión de caricaturas estadounidenses como Mickey se percibió como un ataque a sus propios personajes.
Los elevados precios fueron un factor determinante adicional a los malos resultados de Euro Disney. Hospedaje,alimentación, tiquetes de entrada, entre otros rubros, estaban por encima de los que los europeos estaban dispuestos a pagar por este tipo de entretenimiento.
Un factor de gran importancia que influyo en los malos resultados de Euro Disney fue la crisis, para variar nos referimos a una crisis diferente de la financiera recientemente sufrida, la crisis de la Guerra del Golfo en 1991.
2. ¿Hasta qué puntoconsidera usted que estos factores fueron a) predecibles y b) controlables ya sea por Euro Disney, por Disney Hong Kong o por la sede de Disney?
Hay dos factores principales que son controlables por parte de Disney: los precios y el producto. En cuanto a los precios es evidente que los mismos no se adecuaban a la realidad de la cultura europea, lo cual creo gran resistencia al consumo en losparques. Por otro lado, el producto no es el que los europeos deseaban o esperaban. Los personajes con los que se identifican los estadounidenses no son los mismos personajes con los que se identifican los europeos. En especial los franceses, quienes se resistieron al Euro Disney en defensa de sus personajes de caricatura propios.
Ambos de los factores controlables expuestos anteriormente estánfuertemente relacionados con la cultura europea. Disney cometió un grave error al hacer el análisis de la cultura europea. Tanto afectó la pésima lectura de la cultura europea, que el ciudadano común se cuestiona cómo una empresa tan grande como Disney puede hacer un análisis cultural previo tan sesgado.
Como factor incontrolable puede mencionarse el estallido de la guerra que afectaba el ambiente yeconomía de Europa alrededor de esa época. Factores externos como este pueden afectar de manera importante un proyecto y son en ocasiones totalmente impredecibles.
3. ¿Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de Euro Disney?
Es uno de los aspectos más importante que se resalta en este caso, cuando hablamos de etnocentrismo es la forma en que las personas dentro de unentorno piensan que saben cómo hacer mejor las cosas, dejando de lado otros puntos de vista. Al momento de la creación de Euro Disney, ellos estaban convencidos de tener todo el conocimiento y experiencia necesarios para hacer de este proyecto un éxito. Como respaldo estaba Tokio, un parque desarrollado 100% bajo el concepto estadounidense, que fue aceptado por el país y sus habitantes.
Euro Disney...