caso domino's

1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso? Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas
Podemospercatarnos que la lectura se enfoca en el éxito de Domino’s pero ¿cómo lograron esto? Es muy notorio que el sistema que utilizaron y el cual fue responsable del crecimiento de ventas fue el de Sistemasde Transacciones, ya que fue el sistema encargado de lograr la automatización de los procesos operativos dentro de Domino’s.
Las características de este sistema, como ya se tiene conocimiento es elahorro de tiempo, la implementación del sistema automático entre otras funciones más, es por eso que nosotras al saber que Domino´s fue creciendo gracias a la buena implementación de tecnología paradar a sus clientes un mejor servicio, pudimos entender con claridad el sistema que Domino’s implementó.
Entradas Proceso Salida
*Administración:
-Clientes
-Directivos
*Organización:-Administración
-Ventas
*Tecnología:
-TPS (sistema de procesamiento de transacciones)
-Pizza Tracker (versión fotográfica simulada de su pizza)
-Pulse -Con Pizza Tracker aumentar las expectativas que tiene elcliente para con el servicio y la calidad de pizza que necesite. -Clientes más satisfechos y ventas incrementadas
2. ¿Cómo ayudan estos sistemas a que Domino’s mejore su desempeño de negocios?
Enprimer lugar, el sistema que nosotras como equipo hemos considerado que Domino´s se basó para lograr un incremento en sus ventas y una preferencia por los clientes amantes de la pizza es el de sistemastransaccionales, ya que a través de este sistema pueden lograr ahorros significativos es decir, la automatización de tareas operativas, en este caso, los clientes piden la pizza mediante un instrumentotecnológico, lo cual ayuda a la empresa y a los clientes a ser más productiva la manera de pedir su orden y ahorran tiempo, del cual ellos aprovechan muy bien para recibir y dar más ordenes,...