Caso dominos pizza

DOMINO`S PIZZA
Antecedentes
Domino's Pizza se funda en los años 60 en Estados Unidos, en el Estado de Mishigan por dos hermanos que deciden repartir pizzas a domicilio en toda el área de la ciudad. Deciden producir una pizza de alta calidad acompañada de un excelente servicio. Por la gran acogida del mercado, deciden abrir un segundo local en una ciudad adyacente, y así sucesivamente vanabriendo bastantes lugares de producción y distribución de pizzas en ese mismo Estado.
Más tarde deciden abarcar toda el área desde el este hasta el oeste de Estados Unidos. Hasta la fecha todo Estados Unidos está cubierto por Domino's Pizza. En los años 80 la cadena decide participar de los mercados internacionales, comenzando por Canadá, Austria. Desde ahí comienza un rápido crecimiento a nivelinternacional.
Hasta la fecha Domino's Pizza tiene más de 6000 establecimientos a nivel mundial y en más de 62 países. Bolivia es uno de los últimos países en Sud América que cuenta con los servicios de esta cadena. Todo el continente Latinoamericano está básicamente cubierto, sólo quedan 2 o 3 países sin cubrir. Desde Canadá hasta el sur de China están cubiertos por los servicios de la cadena; Asia,El Pacífico, Europa y el Continente Africano.
Domino's Pizza es una empresa totalmente privada y está en manos de una sola persona, que es uno de los fundadores, y actual presidente de la cadena. Su nombre es Thomas Morache, es el propietario y único dueño de la cadena; no se transa en bolsa.
Visión
La visión de Domino's Pizza es: Ser la cadena número uno en reparto de pizzas a domicilio.Misión
La misión de Domino's Pizza es: Mantener los altos estándares de la cadena internacional de pizza a domicilio en Bolivia y brindar esa experiencia de un excelente producto con un excelente servicio a los clientes bolivianos.
Valores
Domino's Pizza tiene varios valores de gran importancia cada uno:
• Respeto por las personas que trabajan en la empresa, por los clientes e individuos, sinimportar su raza, religión o credo.
• Respeto por la educación y la salud de las personas.
• Respeto por el medio ambiente.
• Dedicación a los clientes.
• Incentivar el trabajo en equipo.
• Alentar a la innovación e integridad.
• Ofrecer un servicio de primera calidad a los clientes.
• Contribuir al desarrollo de los empleados.
Objetivos
Financieros
• Obtención rápida de ingresos.
• Lograruna Tasa Interna de Retorno en el mediano plazo.
• Tener una mayor rentabilidad en el capital invertido.
• Lograr el reconocimiento de una empresa selecta.
Estratégicos
• Tener una mayor participación en el mercado en el corto y mediano plazo.
• Tener mayor calidad de los productos.
• Lograr la mejor reputación con los clientes.
• Tener el mejor servicio a los clientes.
• Lograr mayorcapacidad para competir en mercados internacionales.
Estrategias
• Enfoque hacia la mercadotecnia, promoción y distribución.
• Enfoque hacia los recursos humanos y relaciones laborales.
• Movimientos para establecer el alcance competitivo de la compañía dentro del industria.
• Movimientos para adaptarse rápidamente a los cambios del entorno, a las exigencias de los clientes.
Segmento
El segmentoal que Domino's Pizza enfoca sus esfuerzos de mercadotecnia es el de la clase social alta, media alta y media.
Posicionamiento
El producto está posicionado como un producto de la más alta calidad, con estándares de una cadena muy exigente, con normas de sanidad y seguridad a nivel internacional y con un excelente servicio.
Ventaja competitiva
Para Domino's Pizza su ventaja competitiva es elsabor único de su producto con un bajo contenido en grasa, acompañado de una distribución rápida y eficiente.
Ciclo de vida del producto.
El producto de Domino's Pizza, en Bolivia, se encuentra en la etapa de introducción. Esto por tratarse de un producto nuevo, de una pizza diferente en el mercado boliviano. Obviamente la pizza en general, se encuentra en una etapa de crecimiento en Bolivia,...