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El secreto de Zara de moda rápida

Español minorista Zara ha golpeado en una fórmula para el éxito de la cadena de suministro que funciona. Al desafiar la sabiduría convencional, Zara puede diseñar y distribuir una prenda de vestir al mercado en sólo quince días. Desde Harvard Business Review.

Nota del editor: Con cerca de 650 tiendas en 50 países, ropa minorista española Zara ha golpeadoen una fórmula para el éxito de la cadena de suministro que funciona por desafiar la sabiduría convencional. Este extracto de una reciente Harvard Business Review ceros perfil en cómo se comunica la cadena de suministro de Zara, lo que le permite diseñar, producir y entregar una prenda en quince días.

En las tiendas de Zara, los clientes siempre pueden encontrar nuevos productos, pero son encantidades limitadas. Hay un sentido de exclusividad tentadora, ya que sólo unos pocos artículos están en exhibición a pesar de que las tiendas son espaciosas (el tamaño promedio es de alrededor de 1.000 metros cuadrados). Un cliente piensa: "Esta camisa verde me queda bien, y no hay otro en el rack. Si yo no lo compro ahora, voy a perder mi oportunidad."

Tal concepto al por menor depende de lacreación regular y rápida reposición de pequeños lotes de productos nuevos. Diseñadores de Zara crean aproximadamente 40.000 nuevos diseños cada año, de los cuales se seleccionan 10.000 para la producción. Algunos de ellos se parecen a las últimas creaciones de alta costura. Pero Zara menudo mejor que las casas de alta costura en el mercado y ofrece casi los mismos productos, hechos con tela menoscostosa, a precios mucho más bajos. Como la mayoría de las prendas vienen en cinco o seis colores y de cinco a siete tamaños, el sistema de Zara tiene que lidiar con algo en el campo de las 300.000 unidades nuevas de mantenimiento de existencias (SKU), en promedio, cada año.



Este sistema de "moda rápida" depende de un constante intercambio de información a través de cada parte de la ofertade Zara en cadena de los clientes para almacenar los administradores, de los administradores de la tienda para especialistas de mercado y los diseñadores, de los diseñadores para el personal de producción, de los compradores a los subcontratistas, a los gerentes de almacén a los distribuidores, y así sucesivamente. La mayoría de las empresas insertan capas de burocracia que puede atascar lacomunicación entre departamentos. Pero la organización de Zara, procedimientos operacionales, medidas de rendimiento, e incluso sus diseños de oficina están diseñados para hacer que la transferencia de información de fácil.

, Diseño único y centralizado de Zara y el centro de producción se encuentra junto a la sede de Inditex (empresa matriz de Zara) en La Coruà ± a. Consta de tres amplias salas: unapara las líneas de ropa de las mujeres, uno para hombres y otro para los hijos de. A diferencia de la mayoría de las empresas, que tratan de mano de obra redundante especiales para reducir costos, Zara hace un punto de correr tres paralelo, pero operacionalmente distintas, familias de productos. En consecuencia, el diseño independiente, ventas y adquisiciones y planificación de la producciónpersonal están dedicados a cada línea de ropa. Una tienda puede recibir tres llamadas diferentes de La Coruà ± a en una semana de un especialista del mercado en cada canal, una fábrica de camisas puede tratar simultáneamente con dos gerentes Zara, uno para las camisas y otros hombres de las camisas de los niños. Aunque es más caro de operar tres canales, el flujo de información para cada canal esrápido, directo y sin el estorbo de los problemas en otros canales de toma de la cadena de suministro global más sensible.

Grupo de 200 diseñadores de Zara se encuentra justo en medio del proceso de producción

En cada sala, ventanas de piso a techo con vista a la campiña española refuerzan un sentido de informalidad alegre y apertura. A diferencia de las empresas que secuestran a su personal de...