Caso Dvdgo

CASO DVDgo.com



Objetivos:

Mantener el liderazgo en ventas online
Rentabilidad
Fidelización
Reconocimiento de Marca


Background (DAFO):

Amenaza: mercado amenazado por el cambio dehábito del consumidor, piratería, incertidumbre ante el cambio tecnológico, canales tradicionales, competencia empresas extranjeras (Amazon, etc.)
Oportunidades: reducción de costes, imagen de lacompañía, nueva clientela, expansión geográfica, mejora calidad de servicios, oferta servicios personalizados al cliente
Debilidades: margen comercial reducido, falta hábito compra a distancia delconsumidor,
Fortalezas: empresa consolidada, distribución geográfica población, mayor seguridad pagos on-line, conocimiento de su producto y público, nuevo canal de comercialización.

Estrategia yherramientas:

Generación de tráfico:

SEO: Optimizar Keywords de la Web Site.
SEM: Campañas en buscadores.
Permission Marketing. (Boletines semanales con ofertas y novedades).
Publicidad en lossoportes del Grupo (aprovechando el precio y la implicación) y en páginas afines a nuestro consumidor. (publicidad online con contenido no convencional, comunicando sinopsis de películas, curiosidades delos rodajes o historias que hagan atractiva la lectura de la comunicación y provoquen el clic).

Rentabilidad:

Clientes habituales: Revisar la Web Site y sugerir nuevos títulos que puedanresultar interesantes para el comprador según su perfil. (Estrategia Long Tail), con el objeto de lograr que nuestro cliente compre más unidades.
Nuevos clientes: Comunicar el beneficio de la compra online(precios más bajos que en el canal tradicional, profundidad de catálogo, facilidad de compra, etc.).
Marketing de afiliación: Análisis de rentabilidad y trabajar con los rentables.
Cobranding conempresas que utilicen películas en sus promociones, que patrocinen estrenos, etc.

Fidelización:

Web Site: Interactividad (foro), creación de contenidos interesantes (artículos, críticas,...