caso easyjet
Páginas: 2 (472 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2013
CASO: Easyjet
Cuestiones que se proponen para la discusión
Identificar los factores claves,relacionados con los recursos humanos, procesos, clientes, finanzas que explican que Easyjet haya obtenido en 1998 un mejor resultado que sus competidores.
Posee un sistema de costes ABC, sistemabasado en las actividades que es mejoramiento de las actividades.
Elimina las actividades que no generan valor desde la perspectiva de los clientes.
Los estándares de seguridad son los másaltos del sector ya que Easyjet, solo opera con avienes nuevos y además no ahorra en salarios de los pilotos ni en seguridad y mantenimiento.
No trabaja con agencias de viajes ya que el clientehace la reserva por teléfono e internet.
No emite billetes de avión porque el cliente recibe códigos de identidad
Los pasajeros han de llegar al aeropuerto solo con una hora de anticipación,no así las otras compañías que lo hace con dos horas antes al aeropuerto.
No tiene asientos de primera clase ya que todos los asientos son de clase turista.
Easyjet está empezando aoperar en aeropuerto menos congestionados, por lo cual son más económicos.
Fijación de precios.
Por último como R.R.H.H. Los trabajadores tienen alto nivel de motivación, como consecuenciade la cultura que posee la empresa en incentivar en retribuciones variables en base a la productividad de los trabajadores.Identificar las actividades y procesos en los que Easyjet es más competitiva que las demás empresas del sector.
La empresa posee trabajadores más jóvenes que la media del sector .
Gran parte de lasactividades que ellos realizan las hacen pensando en el cliente y en el bien estar de ellos.
Sobre todo como empresa tienen muy buena calidad, comodidad y rapidez para tomar sus vuelos....
CASO: Easyjet
Cuestiones que se proponen para la discusión
Identificar los factores claves,relacionados con los recursos humanos, procesos, clientes, finanzas que explican que Easyjet haya obtenido en 1998 un mejor resultado que sus competidores.
Posee un sistema de costes ABC, sistemabasado en las actividades que es mejoramiento de las actividades.
Elimina las actividades que no generan valor desde la perspectiva de los clientes.
Los estándares de seguridad son los másaltos del sector ya que Easyjet, solo opera con avienes nuevos y además no ahorra en salarios de los pilotos ni en seguridad y mantenimiento.
No trabaja con agencias de viajes ya que el clientehace la reserva por teléfono e internet.
No emite billetes de avión porque el cliente recibe códigos de identidad
Los pasajeros han de llegar al aeropuerto solo con una hora de anticipación,no así las otras compañías que lo hace con dos horas antes al aeropuerto.
No tiene asientos de primera clase ya que todos los asientos son de clase turista.
Easyjet está empezando aoperar en aeropuerto menos congestionados, por lo cual son más económicos.
Fijación de precios.
Por último como R.R.H.H. Los trabajadores tienen alto nivel de motivación, como consecuenciade la cultura que posee la empresa en incentivar en retribuciones variables en base a la productividad de los trabajadores.Identificar las actividades y procesos en los que Easyjet es más competitiva que las demás empresas del sector.
La empresa posee trabajadores más jóvenes que la media del sector .
Gran parte de lasactividades que ellos realizan las hacen pensando en el cliente y en el bien estar de ellos.
Sobre todo como empresa tienen muy buena calidad, comodidad y rapidez para tomar sus vuelos....
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