CASO EL CRECIMIENTO DE LAS PELUQUERI AS Y SALONES DE BELLEZA EN EL PERU
Páginas: 9 (2059 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2015
UNIVERSIDAD DE LIMA PERÍODO ACADÉMICO 2013-2
ESCUELA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
CURSO: PLANEAMIENTO Y CONTROL EMPRESARIAL
PROFESORES:
PILAR CÁCERES ÁVILA
ARTURO LÓPEZ BITTRICH
ALFONSO VÁSQUEZ OSORIO – (Coordinador)
El siguiente caso ha sido elaboradocon diferentes fuentes de información para la aplicación exclusiva de la presente práctica, en concordancia con lo dispuesto por la legislación sobre los derechos de autor: D. Leg. 822
Nota: Es probable que parte de la información expuesta en este caso haya cambiado, dado el tiempo transcurrido desde su publicación. Sin embargo, con la finalidad de aplicar y evaluar la asimilación de losdiversos temas del curso, Usted deberá realizar el análisis de las preguntas tomando en cuenta la información expuesta a continuación.
EL CRECIMIENTO DE LAS PELUQUERÍAS Y SALONES DE BELLEZA EN EL PERÚ
Durante muchos años, el sector de peluquerías en el Perú estuvo dominado principalmente por una gran cantidad de establecimientos denominados “salones de belleza”, que brindaban los serviciostradicionales de lavado, corte y peinado al segmento femenino. De otro lado, el segmento masculino ha sido tradicionalmente atendido en su mayoría, por las denominadas “peluquerías de barrio”, establecimientos austeros que por muchos años han dominado este sector.
La bonanza económica y un mejoramiento del poder adquisitivo han contribuido al cambio de ciertos hábitos de consumo, entre ellos a incrementarel gasto individual en el cuidado personal en los diversos niveles socioeconómicos.
En los últimos años, se han observado cambios muy fuertes en estos sectores, los mismos que han marcado la nueva orientación de los establecimientos de belleza, principalmente dirigidos al segmento femenino. Dentro de esta coyuntura han hecho su aparición las cadenas de salones de belleza, que en adición alservicio de peluquería ofrecen los servicios de “spa” (Nota: “Spa” es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua). Si bien el segmento masculino constituye un potencial de mercado importante para este sector, su evolución al cambio es menor aún.
Estas tendencias han despertado el interés de nuevas marcas que haningresado al mercado nacional como la multinacional ibérica Marco Aldany, que llegó al mercado peruano en el 2010, aumentando la oferta y participando del mercado con otras empresas exitosas del sector como Aramis, Marco Aldany, Montalvo, Tomyko Spa, Tomy’s, Amarige Salon, Nail Spa, Malu y Divas Salón de Belleza, entre otras.
En la actualidad, en la ciudad de Lima no hay avenida que no tenga unapeluquería, un salón de belleza o un “spa”. En las zonas comerciales, la oferta de este tipo de negocios puede llegar a ser bastante abrumadora. Por ello, la posibilidad de que una empresa de este rubro sobreviva a la dura competencia dependerá de la calidad del servicio que entregue, según comenta Sumiko Paucca, dueña de Sumiko Spa y Salón. “El público es muy exigente. Por esa razón, hay quecapacitarse para evitar errores. Hay que entender los gustos de los clientes y, sobre todo, recoger las ideas que ellos plantean para mejorar el servicio”, refiere.
La atención puede ser muy variada, desde simples cortes de cabello hasta complicados peinados o laceados para damas que toman horas.
Sol Spa Equipment, uno de los principales proveedores de mobiliario para peluquerías en nuestromedio, viene registrando un notorio incremento en sus ventas en la actualidad. Y es que el crecimiento del sector peluquerías se ha acentuado en forma significativa en el Perú en los últimos años.
Según la consultora de negocios Mapcity-Perú.com, durante el año 2011, se registró la existencia de 8,500 centros de belleza formales en Lima, siendo los distritos de San Juan de Lurigancho, Santiago de...
UNIVERSIDAD DE LIMA PERÍODO ACADÉMICO 2013-2
ESCUELA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
CURSO: PLANEAMIENTO Y CONTROL EMPRESARIAL
PROFESORES:
PILAR CÁCERES ÁVILA
ARTURO LÓPEZ BITTRICH
ALFONSO VÁSQUEZ OSORIO – (Coordinador)
El siguiente caso ha sido elaboradocon diferentes fuentes de información para la aplicación exclusiva de la presente práctica, en concordancia con lo dispuesto por la legislación sobre los derechos de autor: D. Leg. 822
Nota: Es probable que parte de la información expuesta en este caso haya cambiado, dado el tiempo transcurrido desde su publicación. Sin embargo, con la finalidad de aplicar y evaluar la asimilación de losdiversos temas del curso, Usted deberá realizar el análisis de las preguntas tomando en cuenta la información expuesta a continuación.
EL CRECIMIENTO DE LAS PELUQUERÍAS Y SALONES DE BELLEZA EN EL PERÚ
Durante muchos años, el sector de peluquerías en el Perú estuvo dominado principalmente por una gran cantidad de establecimientos denominados “salones de belleza”, que brindaban los serviciostradicionales de lavado, corte y peinado al segmento femenino. De otro lado, el segmento masculino ha sido tradicionalmente atendido en su mayoría, por las denominadas “peluquerías de barrio”, establecimientos austeros que por muchos años han dominado este sector.
La bonanza económica y un mejoramiento del poder adquisitivo han contribuido al cambio de ciertos hábitos de consumo, entre ellos a incrementarel gasto individual en el cuidado personal en los diversos niveles socioeconómicos.
En los últimos años, se han observado cambios muy fuertes en estos sectores, los mismos que han marcado la nueva orientación de los establecimientos de belleza, principalmente dirigidos al segmento femenino. Dentro de esta coyuntura han hecho su aparición las cadenas de salones de belleza, que en adición alservicio de peluquería ofrecen los servicios de “spa” (Nota: “Spa” es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua). Si bien el segmento masculino constituye un potencial de mercado importante para este sector, su evolución al cambio es menor aún.
Estas tendencias han despertado el interés de nuevas marcas que haningresado al mercado nacional como la multinacional ibérica Marco Aldany, que llegó al mercado peruano en el 2010, aumentando la oferta y participando del mercado con otras empresas exitosas del sector como Aramis, Marco Aldany, Montalvo, Tomyko Spa, Tomy’s, Amarige Salon, Nail Spa, Malu y Divas Salón de Belleza, entre otras.
En la actualidad, en la ciudad de Lima no hay avenida que no tenga unapeluquería, un salón de belleza o un “spa”. En las zonas comerciales, la oferta de este tipo de negocios puede llegar a ser bastante abrumadora. Por ello, la posibilidad de que una empresa de este rubro sobreviva a la dura competencia dependerá de la calidad del servicio que entregue, según comenta Sumiko Paucca, dueña de Sumiko Spa y Salón. “El público es muy exigente. Por esa razón, hay quecapacitarse para evitar errores. Hay que entender los gustos de los clientes y, sobre todo, recoger las ideas que ellos plantean para mejorar el servicio”, refiere.
La atención puede ser muy variada, desde simples cortes de cabello hasta complicados peinados o laceados para damas que toman horas.
Sol Spa Equipment, uno de los principales proveedores de mobiliario para peluquerías en nuestromedio, viene registrando un notorio incremento en sus ventas en la actualidad. Y es que el crecimiento del sector peluquerías se ha acentuado en forma significativa en el Perú en los últimos años.
Según la consultora de negocios Mapcity-Perú.com, durante el año 2011, se registró la existencia de 8,500 centros de belleza formales en Lima, siendo los distritos de San Juan de Lurigancho, Santiago de...
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