Caso electrocasa


CASO ELECTROCASA

Análisis de Contexto
Favorables
Tiene aproximadamente 10 años de participar en el mercado nacional por lo que cuenta con bastante experiencia.
Empresa mediana contando con 3puntos de ventas en la zona 1, 6 y 18 de la ciudad capital, y una sucursal en Escuintla.
Alto poder de negociación con Proveedores nacionales e internacionales por el giro y tipo de productos.
el 25% delas ventas las realiza la sucursal de la zona 1, el 45% la sucursal de la zona 18 y el 30% restante la sucursal de la zona 6.
Clientes referidos de petapa, zona 21 y mixco por parte de otros clientesque viven en zona 6 y 18 por lo que tienen clientes potenciales en dichas zonas.
Nicho de mercado establecido.

Desfavorables
Administración a corto plazo e intuitivamente en relación alcomportamiento de las ventas.
El señor José linares es el único encargado de tomar de decisiones sobre todas las operaciones y sucursales.
Rotación del personal del 15%
Amenaza de nuevos competidores.
Ventashan disminuido anualmente.
Experiencia en el mercado
Comisión y sueldos mínimos.
Descompensación de personal.


1. Brindar soluciones sobre, ¿Qué acciones tomaría para resolver el retraso en lospedidos y el pago de proveedores?
Tener un nuevo puesto de trabajo que este ubicado un nivel abajo del señor José linares en el organigrama específicamente un encargado de operaciones, un nivel arriba delos demás empleados, que facilite este proceso, donde el señor linares pueda delegar responsabilidades para estas actividades y se entreguen a tiempo los pedidos evitando estos retrasos. Estepuesto se debe de contratar por medio de outsourcing para que una empresa este especializada en reclutamiento de personal, describiendo en perfil del puesto adecuado para un eficiente desempeño.

2. Conla nueva idea que posee el Sr. Linares de abrir dos sucursales más y bajo el análisis de sus resultados comerciales a la fecha, ¿qué recomendaciones realizaría respecto a la apertura de la tienda?...