Caso Elite

1. ¿Cómo explica que el equipo alcanzara una condición de alto rendimiento? Se eligió a los mejores 12 de las partes de periódico y se propusieron la meta de eliminar errores lo cual les dioexcelentes resultados.
¿Qué aspectos se identifican para determinar que es un equipo de alto rendimiento? Que efectivamente “eliminaron errores” aceptaron que no estaban haciendo las cosas como debían,tenía empowerment, los ingresos que habían perdido a causa de los errores disminuyeron, confiaban plenamente en sus colaboradores, descubrieron patrones en los errores.
2. ¿El equipo Elite teníaempowerment? Sí Justifica tu respuesta con características de zapps o sapps. Si más explicaciones cuando Mott dice “cualquier solución que propongan se llevará a cabo”, con esto les da la confianza parapoder realizar su trabajo con mayor satisfacción y autonomía.
3. Con que recursos contaba el equipo ELITE? (Durante toda su evolución). Contaban con 12 de las mejores personas de todas de las partes delperiódico, tenía la confianza de su líder y el la de ellos, tenía la responsabilidad y una meta fija a seguir y obviamente a ser cumplida.
4. ¿Por qué el equipo de alta dirección de Mott no alcanzóun nivel alto de desempeño? Porque nadie aceptaba responsabilidades, nunca estaban de acuerdo, no aceptaban sus errores, no había confianza entre ellos, solo se señalaban sin saber que todos eranculpables. ¿Qué faltaba en su equipo? Faltaba confianza, responsabilidad, aceptación de errores, un ejemplo a seguir etc.
5. ¿ Qué papel juega el líder en el equipo? Es quien los lidera de tal maneraque les da confianza a ellos y hacia él, para que juntos lleguen a su objetivo fijado, quien propone alternativas y acepta sugerencias de sus aliados.
6. ¿Encuentras alguna situación de conflicto? Si,en el fax de las huellas de la rata ¿Cómo se resolvió? Se dan cuenta que algo está faltando y que no puede suceder eso una vez más, es cuando se crea el equipo ELITE
7. ¿Cómo se llevo a cabo la...