Caso Ellen Moore

Ellen Moore: Viviendo y trabajando en Corea
El caso se trata de un consultor de sistemas, Ellen Moore que fue enviado a Corea para gestionar un proyecto de consultores procedentes de Corea (JVI) yAmérica del Norte (SCG) para representar a una empresa conjunta entre una empresa de tecnología información de Norteamérica (WSI) y un conglomerado de Corea (KCI).
Problemas:
Aspecto de la estructuraen los negocios
Estructura jerárquica de Corea incide en la comprensión de la relación entre los consultores y el cliente ambos americanos y coreanos en la consecución del objetivo final, cada unoadopta diferentes enfoques lo que hace difícil el consenso en el camino.
Aspecto de la gestión
El Poder de la autoridad no está definido. Jack y Ellen, el co-manager, aquí no se aclara qué papel debedesempeñar cada persona, la superposición de poder. Como resultado los subordinados les resulta confuso cual orden deben seguir, llevando a los retrasos del plan de implementación.
Aspecto culturalA pesar de un co-manager, puntos de vista de Ellen siguen siendo ignorados por Jack y por lo tanto los subordinados. Esto se debe a la cultura, las mujeres en Corea se espera que estén trabajandosobre todo como seres inferiores. La razón tras esto podría ser también que en un primer momento la empresa coreana le preguntó Andrew que para ocupar el cargo sería imposible enviar a una mujer, peroAndrew no podía aceptar la oferta de que Ellen no fuese quien lo reemplazaría.
Aspecto de comunicaciones
Mientras trabajaba, consultores coreanos tienden a no hacer preguntas o expresar sus verdaderospensamientos o ideas, en general, los coreanos consideran que decir "no" es de mala educación y es algo que hay que evitar a toda costa, por lo tanto es difícil que Ellen llegue a la verdad de lasintenciones de los consultores coreanos.
Aspecto de Recursos humanos
Jack no tiene experiencias en ninguno de los proyectos del SI ni de consultoría de proyectos instruye instrucciones erróneas con...