Caso Empresa Compelecsa

El problema de la empresa se debe a un conflicto de objetivos e intereses empresariales, ya que cada uno defiende sus objetivos propios y no quedan conforme en establecer objetivos comunes, y por lotanto esto hace que a la vez se genere un conflicto de intereses.

El gerente de producción persigue la misión de fabricar productos de caidad sin fijarse en el plazo de entrega, no es que no leimporte el plazo de entrega, sino, que considera mucho más importante la calidad que la velocidad.
Por otro lado la directora comercial busca fabricar los productos con buena calidad, que pero primandola rapidez a la calidad, aunque haya que sacrificar algo de calidad para ello ya que ve que si no se está quedando atrás respecto a la competencia.

La raiz del problema es la falta de fijación deobjetivos, ya que estos no se han marcado con la claridad pertinente para cada departamento. El problema además también radica en el hecho de falta de definición de la misión global de la empresadesde un principio. Lo cual nos lleva al problema de que la empresa al no haber fijado una politica de acometida de estas situaciones, cada departamento actua como su director piensa que debe, y no deforma unificada.

En primer lugar se debe definir de forma clara la misión de la empresa mediante una reunión conjunta del gerente de la empresa y la directora comercial.
Seguidamente establecer losobjetivos o estrategias, ya que al ser a largo plazo la reversibilidad de los mismo es hartamente complicada en un corto espacio de tiempo.
Posteriormente establecer los objeticos departamentalescomo cumplir los plazos de entrega acordados con el cliente (difícilmente un cliente volverá a comprar si no se cumplen estos plazos de entrega acordados).
A continuación buscar la consecución deestos objetivos interdepartamentalmente y de forma organizada (a modo de símil, tal como los remeros de una galera romana, todos han de remar en la misma dirección y al mismo tiempo)
Finalmente,...