CASO EMPRESA EXITO

CASO ÉXITO

1. RTA; El problema gerencial que se presento en Éxito fue no pensar que en su inicio ya existía una competencia, la cual tenía 20 años de experiencia “ley” quien ofrecía variedad de productos nacionales e internacionales, además de ser heurísticos; y la inapropiada actitud del gerente “Gustavo Toro” a la hora de administrar empresa ya que en ese momento la empresa estabacreciendo.
2. RTA; la naturaleza del negocio fue dedicado a la venta de retazos y productos relacionados con la confección según la lectura del caso nos define que al asumir la nueva presidencia Gonzalo Restrepo quiso transformar la políticas donde se logro alianzas con cadenas de mercado nacionales e internacionales (valor agregado) que dieron como resultado el crecimiento y la innovación deS.I., actualización tecnológica y la motivación de los empleados.
3. RTA: no se da a conocer una misión expresa, pero implícitamente la misión del grupo comercial, es ofrecer en un mismo almacén múltiples servicios (entidades bancarias, panadería, restaurantes, telecomunicaciones, etc.…) referente a la política (valores corporativos) desde su inicio fue prestar siempre el mejor servicio pormedio de calidad y créditos, además la calidez con sus clientes y con quienes no lo eran
4. RTA:
“Formulación de las Estrategias: incluye el desarrollo de la misión del negocio, la identificación de las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategiasalternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo.
(Dentro de su plan estratégico era acoger nuevos socios para ser frente a la competencia y así fortalecer almacenes Éxito igualmente se acogieron mejoras tecnológicas lo cual impulso a la expansión internacional, en estrategias alternativas se encuentra la estrategia en la que seducen al usuario a tarjetas de este.)
Implantación deEstrategias: requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información y motivación a la acción.(Implementación de marca propia, la tienda virtual además de integración de S.I. SAP (software de administración de negocios)
Evaluación de Estrategias: (a) revisar los factores internos y externos que fundamentan las estrategias actuales; (b) medir el desempeño, y (c) tomar acciones correctivas. Todas las estrategias están sujetas a cambio.”(Implementación de nuevas tecnologías, estrategias seductoras,nuevos puntos de venta, capacitación de los empleados con fin de mejorar la calidad del servicio)1
5. La posición competitiva de Éxito es tratar de expandir la empresa y ser líder dentro de su sector ofreciendo siempre la mejor calidad de sus servicios. Sus competidores a nivel nacional son empresas como; Carulla, Olímpica y Carrefour.
6. Ventajas competitivas; Fusión de servicios y productosen un solo hipermercado satisfaciendo las necesidades de los clientes además las facilidades de compras a estos por medio de créditos y tiendas virtuales.
7. Las características más importantes es siempre estar abiertos a fusiones o alianzas estratégicas y llegar a los usuarios de distintas formas convirtiéndolosen clientes.
8. Los factores que contribuyen al éxito es la visión o proyeccióncompetitiva, expansión y brindar los productos y servicios de formas eficaz y eficiente.
9. Estrategias que ha utilizado Éxito: implementación de nuevas plataformas tecnológicas facilidades de compra para los usuarios y una de las mas importantes la fusión con empresas a nivel nacional como Cadenalco e internacional como el grupo Casino de esta manera ofrecer servicios con mejor calidad.
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