caso empresa toy world

INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS.

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Toy World, Inc.
A principios de enero de 1994, Jack McClintock, presidente y socio propietario de Toy World Inc.,
estaba considerando una propuesta para adoptar un programa de producción mensual estable para el
siguiente año. En el pasado, los programas de producción de la compañía se basaban en las temporadas
deventas altas, lo que reflejaba lo cíclicas que eran las ventas. Mr. McClintock estaba conciente que una
producción estable podía llevar a una mejor eficiencia de la producción, pero no estaba seguro del
impacto que esto tendría en otras facetas del negocio.
Toy World, Inc. era un productor de juguetes de plástico para niños. Sus grupos de productos
incluían coches y camiones, equipo deconstrucción, pistolas, cohetes, naves espaciales y satélites,
instrumentos musicales, animales y robots de juguete, además de figuras de acción. En la mayoría de
estas categorías, la empresa contaba con un amplio rango de diseños, colores y tamaños. Las ventas de
un producto en particular llegaron a variar entre un 30% y 35% de un año para otro.
La producción de juguetes de plástico era un negocioaltamente competitivo. La industria estaba
formada por un gran número de empresas, varias de las cuales tenían escasez de capital y falta de
talento administrativo. Debido a que no se requerían grandes cantidades de capital y la tecnología era
relativamente simple, era fácil que nuevos competidores ingresaran a la industria de los juguetes de
plástico. Por otro lado, la competencia de precios ydiseño era muy agresiva, lo que daba como
resultado productos de vida muy corta y en un alto índice de empresas fallidas. Una compañía a veces
podía tomar la delantera al diseñar un nuevo juguete popular de moda. Estos artículos generalmente
tenían altos márgenes de utilidad hasta que los competidores podían ofrecer un producto similar. Por
ejemplo, la introducción de una línea de figuras deacción de superhéroes por parte de Toy World en
1991, contribuyó de forma importante con las ganancias de ese año. Sin embargo, en 1992 once
competidores comercializaron un producto similar, y el precio de venta del producto de Toy World cayó
verticalmente. En los últimos años, las presiones competitivas sobre las empresas más pequeñas
también se habían intensificado debido al ingreso de juguetesimportados producidos por compañías
extranjeras que tenían bajos costos de mano de obra.
Antecedentes de la Empresa
David Dunton fundó Toy World, Inc. en 1973 después de su salir de la marina. Antes de realizar
su servicio militar, había sido gerente de producción de una gran empresa productora de juguetes de
plástico. El señor Dunton y su antiguo asistente, Jack McClintock, fundaron ToyWorld, Inc. con sus
ahorros en 1973. Originalmente una sociedad de personas, la empresa fue constituida como sociedad
anónima en 1974, el señor Dunton aportando el 75%, y el señor McClintock el 25% del capital social. El
último fungía como gerente de producción, y Dunton como presidente era responsable de la dirección
general de la compañía. Después de una serie de enfermedades, la salud de Duntonse deterioró, y en
Caso preparado para servir de base de discusión y no como ilustración de la gestión adecuada o inadecuada de una situación
determinada.
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1991 se vio forzado a jubilarse después de su activa participación...