Caso Empresarial Cap 10

Preguntas de análisis
Caso Southwest cap 10

1. ¿Qué beneficios buscan los clientes de las líneas aéreas cuando
compran boletos para viajar en avión? ¿Southwest ha hecho
mejor las cosas que suscompetidores para cubrir las necesidades
de estos viajeros?, ¿de qué manera?

R: Los viajeros lo primero que buscan son buenos precios, Southwest bajo los precios y no cobran por equipaje es una granventaja ante las grandes aerolíneas.

2. ¿Cómo ha realizado Southwest la fijación de precios ejecutada
basada en el valor?

R: Los costos los pudo bajar debido a: ofrece solo lo que el cliente espera,no existen asientos de primera, no sirve comidas a bordo, utiliza solo un tipo de avión (que se caracteriza por su bajo costo) Logro despertar en los empleados un alto incentivo en los servicios ypermitió que estos posean cerca del 10% de las acciones de la aerolínea.

3. ¿Cuáles son los beneficios y los riesgos que enfrentan las líneas
aéreas al reducir costos? ¿Qué impacto están teniendo estosfactores ahora en la fijación de precios y en la rentabilidad de
las líneas aéreas?

R: Al reducir costos debe reducir también otras utilidades como por ejemplo algunos platillos y algunas comodidadesAunque la estrategia de Southwest es fácil de explicar, no ha probado ser fácil de copiar. Por ejemplo, US Airways lo intentó sin éxito con su subsidiaria MetroJet. “Dijeron que iban a ser una líneaaérea de tarifas bajas, pero no lo eran”. La aventura empresarial fracasó.

4. ¿La estrategia actual de la línea aérea realmente la distingue de
sus competidores?, ¿esta estrategia es sostenible?

R: Laestrategia de esta aerolínea es ponerse en los zapatos del cliente, En Southwest, tratan de darle
más, mientras los competidores le ofrecen menos yo opino que si es sostenible porque ganan enclientes lo que no cobran en equipaje .

5. ¿Qué recomendaciones de marketing, incluyendo recomendaciones
para la fijación de precios, le haría a Southwest en los inicios
de la nueva década?
R: en un...