Caso Estudiantil Estudio Fabrica De Ascensores

Universidad de Buenos Aires
Facultad de Ingeniería

71.37 Dirección de Manufactura
Caso: Hércules S.A.

1° Cuatrimestre 2012
GRUPO 5

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INDICE:

Análisis de la situación actual Pág.2
Mercado y perspectivas Pág.2
Producto Pág. 4
Análisis organizacional Pág.6
Producción Pág.6
Planificación de la producción Pág.8
Sistema de aprovisionamiento Pág. 9
Resumen de los problemas detectados – Diagnóstico Pág. 9
Objetivos Pág.10
Estrategias Pág.10
Propuestas de mejoraPág.11
Modularización de productos Pág. 11
Terciarización de piezas Pág. 15
Elevación de cuellos de botella Pág. 15
Sistema de aprovisionamiento Pág. 16
Nuevo sistema de procesamiento de pedidos Pág. 17
Creación de departamento de producción Pág. 17
Implementación de indicadores de control de gestión Pág. 18





ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUALMercado y perspectivas
Elevadores Hércules, establecida en 1919, creció paulatinamente hasta convertirse en una de las compañías más importantes del mundo y estar presente mediante oficinas comerciales en 18 ciudades del país. En los últimos 8 años sus ventas crecieron casi quintuplicándose, de la mano con el crecimiento en la industria de la construcción. Como podemos ver en el siguiente gráfico,en los últimos 40 años el sector creció a un ritmo considerable, con excepción de ciertos años en los que por situaciones de crisis se registró alguna disminución, la tendencia es creciente:

Gráfico 1. Índice sintético de la Construcción (INDEC)

El market share de Hércules S.A. también fue aumentando paulatinamente hasta llegar actualmente a un 60% del mercado, por ende se suman los efectosdel crecimiento del mercado y de la participación en el mismo para dar una tasa de crecimiento de ventas mayor que la de la industria. Como vemos en el gráfico siguiente, ambos factores contribuyeron al aumento de ventas de la siguiente forma:

Gráfico 2. Ventas anuales elevadores, MKT Share e ISAC

Actualmente la capacidad de producción ha llegado a su límite, el lead time de entrega se estáalargando y de no tomar medidas en la brevedad la empresa empezará a sufrir pérdida de clientes. La ejecución de una instalación de un ascensor toma entre 3 y 8 meses dependiendo del tipo y de las obras auxiliares necesarias. Actualmente, sobre los plazos de entrega prometidos, la empresa presenta atrasos promedio de 20 días, habiéndose registrado casos de hasta 2 meses de atraso.
| Lead time |2005 | 35 |
2006 | 35 |
2007 | 42 |
2008 | 49 |
2009 | 42 |
2010 | 49 |
2011 | 56 |
Tabla 1. Lead time de entrega (días). Medido desde primer día de inicio de montaje programado hasta fin proyecto.
Para satisfacer las necesidades actuales del mercado y las de los próximos años, se analizará la demanda de ascensores de los últimos años y se proyectará la capacidad productivanecesaria, considerando dos posibles escenarios, uno optimista y otro conservador, planteando valores para las dos variables que componen el mercado captado por Hércules S.A., el MKT Share y el índice de la construcción que determina el crecimiento total del mercado. Finalmente las proyecciones de capacidad estarán dadas por el escenario más probable, suponemos que los escenarios anteriores sonequiprobables y la capacidad objetivo será determinada para este escenario.

Gráfico 3 y 4. Estimaciones MKT Share e ISAC para los próximos 5 años.

Como puede observarse, se han planteado para cada una de estas variables dos escenarios posibles:

* Optimista: el MKT Share crece el primer año un % promedio de los últimos dos años y luego este crecimiento se desacelera exponencialmente al...