Caso Estudio Mujer Con Guáramo

Método Caso Estudio
Mujer con guáramo
Aspectos más relevantes de la lectura:
1) Los directores hacen caso omiso de las instrucciones que Mercedes Ortega les coloca al pie de los informes.
2) El incumplimiento de las instrucciones entorpece la toma de decisiones.
3) Desde que Mercedes aceptó el cargo de viceministra, ha tratado de imponer nuevos parámetros para mejorar la calidad y lafluidez del trabajo.
4) Mercedes propone iniciar un proceso de mejoramiento integral, con efectos irreversibles a largo plazo, y mostrarle al personal de esta institución un horizonte más amplio que se puede conquistar a partir del desarrollo de su propia potencialidad.
5) Los directores se resisten a adoptar los nuevos procedimientos.
6) El director A comenta que Mercedes tiene la autoridad dehacerles reclamos y devolverles el trabajo.
7) El director A dice que Mercedes ni siquiera conoce al personal del Ministerio ni su estilo de trabajo.
8) El director A opina que Mercedes es la que debería adaptarse a ellos.
9) El director B comenta que en la institución siempre se habían hecho las cosas así y nunca habían surgido problemas.
10) El director B dice que ahora Mercedes quiereimponer su estilo y que esto se está volviendo un caos.
11) Al director B le resulta imposible entender cuál es el formato para los informes que Mercedes desea que le presenten.
12) Mercedes definía las funciones y responsabilidades midiendo a todos con el mismo parámetro y desafiándolos sin distinguir entre los distintos niveles jerárquicos.
13) Mercedes dice que le interesa la opinión de cadaquien, independientemente de su rango o función.
14) Mercedes comenta que sólo aplica la jerarquía cuando es indispensable; de resto, el valor de cada quien en la organización no tiene nada que ver con su posición en la estructura, su jerarquía o su rango.
15) Esta postura causó un revuelo de críticas entre el personal ejecutivo del Ministerio.
16) El director A opina que nunca se había visto que unfuncionario de rango medio tuviera tal figuración y se le concediera tanta responsabilidad.
17) El director B dice que Mercedes debe acostumbrarse a ellos, los directores, en lugar de hacerles reclamos, y delegar más en ellos.
18) El director B siente que Mercedes no les tiene confianza.
19) El Jefe de División comenta que el trabajo debe ejecutarse dentro del horario preestablecido, no hastala media noche.
20) Mercedes estableció un sistema de reconocimiento para fomentar la buena actuación del personal diplomático y administrativo, inculcándoles una actitud de propósito y mérito.
21) Mercedes realizó talleres gerenciales para introducir y desarrollar mecanismos destinados a planificar el trabajo y a propiciar una actitud favorable al cambio.
22) El propósito de Mercedes eraincorporar a los jóvenes en el proceso de modernización del Ministerio.
23) Mercedes era la primera mujer designada para ejercer el cargo de viceministra de Relaciones Exteriores.
24) Uno de los colaboradores de Mercedes explica que ella les transmitía su entusiasmo y energía, inspirándolos con su ejemplo y dedicación.
25) La meta primordial de Mercedes era crear una estructura coherente en elMinisterio.
26) La visión de Mercedes era mejorar la eficiencia de la institución.
27) El Ministro le confirió a Mercedes la autoridad para introducir reformas estructurales en esa gigantesca burocracia.
28) Un diagnóstico realizado por una compañía consultora había señalado que el Ministerio carecía de una estructura organizativa y operativa funcional.
29) En los últimos años, la participación deAmazonia en el ámbito internacional había aumentado significativamente.
30) Mercedes dispuso la instalación, en su oficina, de un calificado equipo que asumiera el papel de coordinación y gerencia que le correspondía, actuando como una extensa red de interdependencia con el resto de la organización.
31) Mercedes escogió a ocho personas de la organización, cuatro mujeres y cuatro hombres, de...