CASO_ESTUDIO_Twenty_First_Century_Leaders
Páginas: 44 (10992 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2015
SKS018
A G O S T O 2 9 , 2 0 0 3
D I A N A M . T R U J I L L O
R O B E R T O G U T I É R R E Z
Líderes Siglo XXI
Hay una cosa que nos pasa a los docentes cuando nos dicen: ‘vamos a implementar ese proceso de calidad’. Decimos ‘pero cuál calidad si los niños acá no tienen con qué comer.’ Y no tiene qué ver una cosa con la otra. Es muy diferente la alimentación de los niños alos procesos que uno puede trabajar con ellos. Uno tiende a revolver las cosas. Cuando uno empieza a darse cuenta de que es muy diferente el proceso que uno puede trabajar a lo que la vida le da, cuando uno se apropia, ahí es el momento en que empieza a cambiar.
— Amanda Rodríguez, profesora del colegio Rafael Uribe Uribe.
En enero de 2002 Alberto Espinosa presentó los logros del Programa LíderesSiglo XXI a la Junta Directiva del Foro de Presidentes de la Cámara de Comercio de Bogotá. Después de 8 años de labores el programa había vinculado, para trabajar en equipo, a 189 colegios públicos y privados con 109 empresas p
rivadas. Con el objetivo de mejorar la calidad en la educación el Programa Líderes amplió su cobertura a nivel nacional, desarrolló junto con la Secretaría de Educación delDistrito y la Corporación Calidad 1 el premio “Galardón a la Excelencia Educativa”, organizó el primer congreso “Gestión Integral en la Educación: Un Aporte al País”, y tenía más de 50 colegios listos para empezar a trabajar.
No obstante los resultados alcanzados, el programa enfrentaba grandes desafíos. El plan estratégico para el 2002 proponía como meta alcanzar 300 instituciones educativas yvincular 40 empresas más. Sin embargo, los indicadores de gestión del proyecto mostraban una disminución en los niveles de satisfacción de los participantes, un incremento en la deserción de empresas y las cifras históricas nunca habían alcanzado un crecimiento como el que se proponía para ese año.
Tal vez el mayor desafío estaba dentro de los salones de clase. Después de abarcar los procesos degestión de las instituciones educativas era el momento de enfrentarse directamente al problema de la calidad en la relación docente–estudiante. Así lo reconocía un observador del programa:
1 La Corporación Calidad es una organización sin ánimo de lucro creada en 1990 para apoyar a las compañías privadas en la adopción de prácticas de calidad total.________________________________________________________________________________________________________________
Este caso fue escrito por la Investigadora Asociada Diana M. Trujillo bajo la supervisión del Profesor Roberto Gutiérrez, ambos de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, como parte de la colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de discusión en un ámbitoeducativo y no constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una situación administrativa, ni deben considerarse fuentes primarias de información.
Copyright © 2003 Facultad de Administración de la Univ ersidad de los Andes. Para adquirir copias del caso o solicitar autorización para reproducirlo en todo o en parte, contactar a Harvard BusinessSchool Publishing, ya sea por correo (Boston, MA 02163, EEUU), por teléfono (llamando dentro de EEUU al 1-800-545-7685 ó 617- 783- 7500 desde el extranjero) o través de su página de Internet (http://www.hbsp.harvard.edu). Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada en base de datos, utilizada en hojas de cálculo, o transmitida en cualquier form a (incluyendo métodos electrónicos omecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro) sin el permiso de la institución mencionada al comienzo de este párrafo, titular del derecho de autor que protege a esta obra.
A la fecha de publicación de este caso , la SEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Católica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrés -...
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A G O S T O 2 9 , 2 0 0 3
D I A N A M . T R U J I L L O
R O B E R T O G U T I É R R E Z
Líderes Siglo XXI
Hay una cosa que nos pasa a los docentes cuando nos dicen: ‘vamos a implementar ese proceso de calidad’. Decimos ‘pero cuál calidad si los niños acá no tienen con qué comer.’ Y no tiene qué ver una cosa con la otra. Es muy diferente la alimentación de los niños alos procesos que uno puede trabajar con ellos. Uno tiende a revolver las cosas. Cuando uno empieza a darse cuenta de que es muy diferente el proceso que uno puede trabajar a lo que la vida le da, cuando uno se apropia, ahí es el momento en que empieza a cambiar.
— Amanda Rodríguez, profesora del colegio Rafael Uribe Uribe.
En enero de 2002 Alberto Espinosa presentó los logros del Programa LíderesSiglo XXI a la Junta Directiva del Foro de Presidentes de la Cámara de Comercio de Bogotá. Después de 8 años de labores el programa había vinculado, para trabajar en equipo, a 189 colegios públicos y privados con 109 empresas p
rivadas. Con el objetivo de mejorar la calidad en la educación el Programa Líderes amplió su cobertura a nivel nacional, desarrolló junto con la Secretaría de Educación delDistrito y la Corporación Calidad 1 el premio “Galardón a la Excelencia Educativa”, organizó el primer congreso “Gestión Integral en la Educación: Un Aporte al País”, y tenía más de 50 colegios listos para empezar a trabajar.
No obstante los resultados alcanzados, el programa enfrentaba grandes desafíos. El plan estratégico para el 2002 proponía como meta alcanzar 300 instituciones educativas yvincular 40 empresas más. Sin embargo, los indicadores de gestión del proyecto mostraban una disminución en los niveles de satisfacción de los participantes, un incremento en la deserción de empresas y las cifras históricas nunca habían alcanzado un crecimiento como el que se proponía para ese año.
Tal vez el mayor desafío estaba dentro de los salones de clase. Después de abarcar los procesos degestión de las instituciones educativas era el momento de enfrentarse directamente al problema de la calidad en la relación docente–estudiante. Así lo reconocía un observador del programa:
1 La Corporación Calidad es una organización sin ánimo de lucro creada en 1990 para apoyar a las compañías privadas en la adopción de prácticas de calidad total.________________________________________________________________________________________________________________
Este caso fue escrito por la Investigadora Asociada Diana M. Trujillo bajo la supervisión del Profesor Roberto Gutiérrez, ambos de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, como parte de la colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de discusión en un ámbitoeducativo y no constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una situación administrativa, ni deben considerarse fuentes primarias de información.
Copyright © 2003 Facultad de Administración de la Univ ersidad de los Andes. Para adquirir copias del caso o solicitar autorización para reproducirlo en todo o en parte, contactar a Harvard BusinessSchool Publishing, ya sea por correo (Boston, MA 02163, EEUU), por teléfono (llamando dentro de EEUU al 1-800-545-7685 ó 617- 783- 7500 desde el extranjero) o través de su página de Internet (http://www.hbsp.harvard.edu). Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada en base de datos, utilizada en hojas de cálculo, o transmitida en cualquier form a (incluyendo métodos electrónicos omecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro) sin el permiso de la institución mencionada al comienzo de este párrafo, titular del derecho de autor que protege a esta obra.
A la fecha de publicación de este caso , la SEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Católica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrés -...
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