Caso Estudio

I. IDENTIDAD CORPORATIVA


1. LA ORGANIZACION CARVAJAL

Es una multinacional con iniciativa, empatía y habilidad de transformación que brinda soluciones ágiles y flexibles. Por tal razón la Organización Carvajal decidió renovar su imagen corporativa.
 

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Conoce la promesa de valor, los tres atributos de marca, el eslogan que actualmente tiene y los nombres con los que ahora son conocidas las siete empresas, que se unificaron bajo la marca Carvajal para que los clientes reconozcan a todas las empresas como parte de una misma Organización

2. PROMESA DE VALOR: Carvajal es una organización multinacional, comprometidaactivamente con la generación de valor, alto desempeño y liderazgo en siete sectores:

✓ Tecnología y servicios

✓ Empaques.

✓ Soluciones de Comunicación.

✓ Educación.

✓ Información.

✓ Espacios

✓ Pulpa y papel.



Los caracteriza su iniciativa, empatía y habilidad de transformación para ofrecer productos y servicios innovadores que excedanlas expectativas de sus clientes y consumidores. Su compromiso es brindar soluciones agiles y flexibles que contribuyan a su productividad y al logro de sus metas; siendo esta su forma de marcar diferencia. Con su compromiso y entusiasmo lograr el éxito, manteniendo siempre presente sus valores, sensibilidad humana y sostenibilidad ambiental para dejar una marca positiva en lascomunidades donde operan.




3. ATRIBUTOS DE LA MARCA: Carvajal es una organización:



✓ Orientada a resultados.

✓ Cercana

✓ Progresista.



4. ARQUITECTURA DE LA MARCA: Las empresas de la organización son:

✓ Carvajal Tecnología y Servicios…………………………… ASSENDA.

✓ Carvajal Empaques……………………………………….…….. CARPAK.

✓ Carvajal Soluciones deComunicación................... CARGRAPHICS

✓ Carvajal Educación……………………………………………….. GRUPO NORMA.

✓ Carvajal Espacios………………………………………………..… MEPAL..

✓ Carvajal Información……………………………………….…... PUBLICAR.

✓ Carvajal Pulpa y Papel…………………………………………… PROPAL.




ESLOGAN O TAGLINE: CARVAJAL MARCA LA DIFERENCIA



II. DIRECCIONAMIENTO CORPORATIVO



5.OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Lograr resultados, cercanía y sostenibilidad para clientes, proveedores, accionistas, colaboradores y la comunidad en general.

OBJETIVO ESPECIFICOS:

➢ Focalizar la estrategia

➢ Crecer rentablemente

➢ Innovar en todos los aspectos, desde nuevos procesos y desarrollos de productos y servicios, hasta la transformación de los modelos de negocios6. MISION

Carvajal es una empresa multinacional que, con sentido social y haciendo las cosas bien, contribuye a la productividad de sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible.

7. VISION


En Carvajal nos consolidarnos como empresa multinacional líder en AméricaLatina y ser el proveedor preferido de productos y servicios, manteniendo un excelente nivel de calidad es nuestra visión.

8. VALORES QUE CARACTERIZAN CARVAJAL

✓ RESPETO: Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las que opera.



✓ ORIENTACION AL CLIENTE: Conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes para mantener relaciones decorto y largo plazo.



✓ INTEGRIDAD: Operación en forma honesta y clara, que genera confianza en los clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.

Acción de acuerdo con el marco de la ley y las normas establecidas en los diferentes países en que opera.



✓ INNOVACION: Disposición permanente para crear y mejorar productos, servicios y procesos.



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