Caso Eugene Kearney
Páginas: 15 (3594 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2017
rP
os
t
408-S17
3 DE FEBRERO, 1995
ANDREW BURTIS
JOHN J. GABARRO
Eugene Kearney (A)
op
yo
Eugene Kearney era uno de los varios jefes de distrito que dependían de Jim Cranfield,
vicepresidente para la región nordeste de Old Colony Associates (OCA)1. Los clientes de Kearney
incluían tres escuelas secundarias, una clínica médica privada y cuatro universidades. Estos clientes eran
atendidos por28 jefes y subjefes de unidad, con el apoyo de 227 personas más.
Eugene Kearney tenía una estatura de seis pies y dos pulgadas, y era de constitución robusta.
Aunque exhibía una prominente «curva de la felicidad», sus 250 libras quedaban bien asentadas en su
amplia y robusta complexión. Vestía y se arreglaba de forma meticulosa, y siempre se presentaba con
una buena apariencia.
tC
Kearney habíaasistido a la universidad, pero nunca llegó a graduarse, y esto era para él un motivo
de preocupación. Parte de esta preocupación era la sensación de que los nuevos graduados
universitarios que se incorporaban a la empresa tenían un mejor futuro en ella, aunque no tuvieran la
experiencia y el conocimiento interpersonal, «sentido de la calle» como le gustaba decir, que él mismo
tenía. Kearney sehabía sentido incómodo toda su vida ante el hecho de que otras personas pudieran
evaluarle de manera formal. No le importaba discutir su propia actuación con otras personas, pero le
repugnaba que otra persona asignara una puntuación a su trabajo según una escala preestablecida. Esta
aversión le había impedido terminar sus estudios universitarios y asistir a cursos de posgrado, a pesar
de que losconsideraba deseables y necesarios.
No
Kearney se sentía orgulloso de su capacidad para formar y desarrollar directivos, y con frecuencia
hacía notar las personas que ocupaban posiciones de dirección y que habían estado con anterioridad
bajo su supervisión. Durante el período de mayor crecimiento de Old Colony había organizado
cursos de formación para sus empleados, y aunque habría deseadocontinuarlos, en este momento no
disponía de fondos para este tipo de actividades en la región nordeste.
Gene Kearney describió sus antecedentes al redactor del caso con una voz grave y suave que
proporcionaba a sus comentarios un aura de precisión:
Do
«Soy casado, de 42 años de edad, y tengo dos chicos gemelos de 14 años. Estudié para clérigo,
con especialización en psicología. Soy del tipoevangelizador; me gusta predicar. Pero no terminé
mis estudios. Me siento realmente cercano a mi comunidad. He sido miembro del consejo escolar
y del consejo de apelaciones de la zona. No hay nadie en esta ciudad de 18.000 habitantes que no
me conozca.
1 Véanse antecedentes en los siguientes casos: «Old Colony Associates», HBS nº 495-034 y «James Cranfield», HBS nº 495-035._________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 408-S17 es la versión en español del caso HBS número 9-495-036. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o deficiente.
Este caso es una versiónrevisada de “Eugene Kirby” (A), HBS nª 478-007, escrita por James Clawson bajo la dirección del profesor Michael Beer.
Copyright 1995 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en plantilla de cálculo o transmisión en
forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.
Thisdocument is authorized for use only by Gaston J. Labadie until May 2012. Copying or posting is an infringement
of copyright. Permissions@hbsp.harvard.edu or 617.783.7860.
Eugene Kearney (A)
rP
os
t
408-S17
»Me es difícil sentirme incómodo delante de la gente. Me siento en casa delante de un grupo, soy
un actor nato. Por ejemplo, hice un discurso cuando abrimos una gran escuela secundaria hace...
os
t
408-S17
3 DE FEBRERO, 1995
ANDREW BURTIS
JOHN J. GABARRO
Eugene Kearney (A)
op
yo
Eugene Kearney era uno de los varios jefes de distrito que dependían de Jim Cranfield,
vicepresidente para la región nordeste de Old Colony Associates (OCA)1. Los clientes de Kearney
incluían tres escuelas secundarias, una clínica médica privada y cuatro universidades. Estos clientes eran
atendidos por28 jefes y subjefes de unidad, con el apoyo de 227 personas más.
Eugene Kearney tenía una estatura de seis pies y dos pulgadas, y era de constitución robusta.
Aunque exhibía una prominente «curva de la felicidad», sus 250 libras quedaban bien asentadas en su
amplia y robusta complexión. Vestía y se arreglaba de forma meticulosa, y siempre se presentaba con
una buena apariencia.
tC
Kearney habíaasistido a la universidad, pero nunca llegó a graduarse, y esto era para él un motivo
de preocupación. Parte de esta preocupación era la sensación de que los nuevos graduados
universitarios que se incorporaban a la empresa tenían un mejor futuro en ella, aunque no tuvieran la
experiencia y el conocimiento interpersonal, «sentido de la calle» como le gustaba decir, que él mismo
tenía. Kearney sehabía sentido incómodo toda su vida ante el hecho de que otras personas pudieran
evaluarle de manera formal. No le importaba discutir su propia actuación con otras personas, pero le
repugnaba que otra persona asignara una puntuación a su trabajo según una escala preestablecida. Esta
aversión le había impedido terminar sus estudios universitarios y asistir a cursos de posgrado, a pesar
de que losconsideraba deseables y necesarios.
No
Kearney se sentía orgulloso de su capacidad para formar y desarrollar directivos, y con frecuencia
hacía notar las personas que ocupaban posiciones de dirección y que habían estado con anterioridad
bajo su supervisión. Durante el período de mayor crecimiento de Old Colony había organizado
cursos de formación para sus empleados, y aunque habría deseadocontinuarlos, en este momento no
disponía de fondos para este tipo de actividades en la región nordeste.
Gene Kearney describió sus antecedentes al redactor del caso con una voz grave y suave que
proporcionaba a sus comentarios un aura de precisión:
Do
«Soy casado, de 42 años de edad, y tengo dos chicos gemelos de 14 años. Estudié para clérigo,
con especialización en psicología. Soy del tipoevangelizador; me gusta predicar. Pero no terminé
mis estudios. Me siento realmente cercano a mi comunidad. He sido miembro del consejo escolar
y del consejo de apelaciones de la zona. No hay nadie en esta ciudad de 18.000 habitantes que no
me conozca.
1 Véanse antecedentes en los siguientes casos: «Old Colony Associates», HBS nº 495-034 y «James Cranfield», HBS nº 495-035._________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 408-S17 es la versión en español del caso HBS número 9-495-036. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o deficiente.
Este caso es una versiónrevisada de “Eugene Kirby” (A), HBS nª 478-007, escrita por James Clawson bajo la dirección del profesor Michael Beer.
Copyright 1995 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en plantilla de cálculo o transmisión en
forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.
Thisdocument is authorized for use only by Gaston J. Labadie until May 2012. Copying or posting is an infringement
of copyright. Permissions@hbsp.harvard.edu or 617.783.7860.
Eugene Kearney (A)
rP
os
t
408-S17
»Me es difícil sentirme incómodo delante de la gente. Me siento en casa delante de un grupo, soy
un actor nato. Por ejemplo, hice un discurso cuando abrimos una gran escuela secundaria hace...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.