Caso Euro Disney
Páginas: 3 (606 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2013
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
DIRECCION DE POSGRADOS
MAESTRIA DE GESTION EMPRESARIAL
CURSO: GERENCIA DE SERVICIO
CASO
“Euro Disney”
Elaborado por:
Ing. Humberto Abaunza.Ing. Amarus Arteaga.
Catedrático: Msc. Mario Caldera
Managua, Nicaragua, 22 de febrero de 2013
LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS
La empresa de Disney miro una oportunidad de negocio eneuropa al hacer investigaciones ellos observaron que la fluencia de personal ahí iba hacer de 11 millones pero no fue asi desde un inicio tuvieron problemáticas debido a que los estudios realizados a pesarde que el 80 porciento de la población sentía afinidad a ellos no tuvieron la aceptación espera no previeron el personal ni las costumbres esto trajo como consecuencia según los analistas estimaronuna pérdida de 60 millones de dólares para el primer año después de los primeros 5 meses de apertura y la pobre imagen de ganancias limitarían las opciones de Euro Disney para arreglar cualquierproblema operativo que surgiera o atraer a futuros visitantes, esto lo reflejo su director de ero Disney pero sus palabras no fueron escuchadas, las consecuencia el primer año fue una gran perdida., sinhacer énfasis que nadie se a percato del alojamiento del personal contratado que fueron 14000 empleados donde el problema mas grande fue el alojamiento aunque las plazas existentes eras 12000 y 5000plaza que quedaron en stand bye debido a que solo eran por temporadas , también se les había prometido todos los rótulos en francés y se hicieron bilingüe .
Varios errores cometidos en laoperatividad de Euro Disneyland arraigados en la cultura francesa.
Un ejemplo fue cultural es el modo en que los europeos consideran su tiempo de vacaciones. Los europeos son contrarios a retirar a susniños de la escuela durante el periodo escolar para llevarlos de vacaciones, mientras que esto es usual en USA. Asimismo, los europeos prefieren unas pocas vacaciones largas antes que muchas cortas....
DIRECCION DE POSGRADOS
MAESTRIA DE GESTION EMPRESARIAL
CURSO: GERENCIA DE SERVICIO
CASO
“Euro Disney”
Elaborado por:
Ing. Humberto Abaunza.Ing. Amarus Arteaga.
Catedrático: Msc. Mario Caldera
Managua, Nicaragua, 22 de febrero de 2013
LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS
La empresa de Disney miro una oportunidad de negocio eneuropa al hacer investigaciones ellos observaron que la fluencia de personal ahí iba hacer de 11 millones pero no fue asi desde un inicio tuvieron problemáticas debido a que los estudios realizados a pesarde que el 80 porciento de la población sentía afinidad a ellos no tuvieron la aceptación espera no previeron el personal ni las costumbres esto trajo como consecuencia según los analistas estimaronuna pérdida de 60 millones de dólares para el primer año después de los primeros 5 meses de apertura y la pobre imagen de ganancias limitarían las opciones de Euro Disney para arreglar cualquierproblema operativo que surgiera o atraer a futuros visitantes, esto lo reflejo su director de ero Disney pero sus palabras no fueron escuchadas, las consecuencia el primer año fue una gran perdida., sinhacer énfasis que nadie se a percato del alojamiento del personal contratado que fueron 14000 empleados donde el problema mas grande fue el alojamiento aunque las plazas existentes eras 12000 y 5000plaza que quedaron en stand bye debido a que solo eran por temporadas , también se les había prometido todos los rótulos en francés y se hicieron bilingüe .
Varios errores cometidos en laoperatividad de Euro Disneyland arraigados en la cultura francesa.
Un ejemplo fue cultural es el modo en que los europeos consideran su tiempo de vacaciones. Los europeos son contrarios a retirar a susniños de la escuela durante el periodo escolar para llevarlos de vacaciones, mientras que esto es usual en USA. Asimismo, los europeos prefieren unas pocas vacaciones largas antes que muchas cortas....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.