Caso eurodisney

Caso Aplicado: Euro Disney

1) Señale las principales diferencias culturales entre EEUU y Francia que contribuyeron a que Euro Disney estuviera muy cerca del fracaso en su Negocio InternacionalSi Euro Disney estuvo cerca del fracaso fue principalmente por las grandes diferencias culturales que se pueden apreciar entre los consumidores estadounidenses y los europeos, específicamentefranceses. Por ejemplo, bastante recelo generó la decisión de Walt Disney Company de no servir bebidas alcohólicas en sus servicios alimentarios, puesto que en Francia se da por hecho que la comida seacompaña con una copa de vino. Debido a estos reclamos, en Mayo de 1993, la compañía tuvo que cambiar su política y permitió el consumo de vino y cerveza en el parque. Existe también otros motivosrelacionados con la comida que diferencian la cultura estadounidense de la europea: el desayuno y el almuerzo se tornan totalmente diferentes tanto en horarios, tipos de alimentos o comodidad a la hora decomer en donde la cultura europea es mucho mas sofisticada que la norteamericana, por lo que Euro Disney tuvo que hacer cambios radicales en sus servicios alimentarios a los implementados en susinicios. Así pues, los europeos no tuvieron una "experiencia Disney" positiva durante sus comidas. Resultando incluso difícil para los managers de Euro Disney encontrar personal para una o dos horas depunta.
Entre otras cosas nos podemos encontrar con que los europeos tienen distintas costumbres de hacer filas, no les gusta comportarse como niños un día entero, prefieren unas pocas vacaciones largasantes que muchas cortas y no son de partidarios de que sus hijos falten a clases, mientras los estadounidenses se comportan de manera diametralmente opuesta. Finalmente diremos que La Walt DisneyCompany estaba convencida de poder "americanizar" las costumbres europeas pero esto no ocurrió, menos en Francia donde su nacionalismo es tan fuerte que les cuesta mirar con buenos ojos cualquier cosa...