Caso Exxon

Asig. 3 Caso "Exxon Corporation's Bad Good Friday"

Contestaciones:
1. Mi sugerencia a Lawrance G. Rawl seria que realice un viaje a Alaska, inmediatamente se enterase del derrame depetróleo crudo; para que el mismo este al tanto de lo que esta ocurriendo (no esperar a explicaciones de otros) y tomara acción del asunto, al instante.
2. El "feed back", le comunico sobre lasituación a mis empleados (donde realizaría un foro para escuchar sus opiniones y posibles soluciones al problema) y al publico (realizaría un comunicado de prensa, donde les brinde la información dela situación y medios donde contactarnos para que nos haga llegar sus inquietudes y opiniones).
3. Tomar cartas en el asunto inmediatamente me entere sobre el derrame del petróleo crudo enlas aguas de Alaska, para entonces darle a notar al publico que si estamos preocupados por el asunto y que estamos trabajando en su solución. Estos pasos serian inmediatamente realizar un viaje aAlaska, revisar por mi el problema, realizar un comunicado de prensa inmediato donde explique lo que esta pasando y a lo lago realizar mas comunicados para darle seguimiento al caso, hasta queeste culmine.
4. "Middle-of-the-road strategy", en los comunicados de prensa de seguimiento brindarle al publico una breve explicación de lo que ocurrió, lo que esta ocurriendo, lo que estamoshaciendo y lo que esperamos que ocurra.
5. Considero que s debe aparecer como ejemplo de lo que no se debe hacer, para entonces los que aspiran a ser relacionistas profesionales formulenestrategias proactivas y reactivas; y mas aun si desea desarrollarse en el mercado del transporte de petróleo crudo, sepa las consecuencias y tengas posibles soluciones a problemas parecidos.
6.Entre a la pagina de Exxon y no encontré mucho, pero lo que si pude notar es que ahora se enfocan en campa*as de cuidar el medio ambiente y en brindar el mejor servicio (en rapidez y calidad).