Caso falabella

FALABELLA

La marca Falabella ofrece los clientes a través de un conjunto de factores como el servicio, la calidad, etc. los beneficios que esto desean he incluso se preocupa de buscar un atractivoque ni el cliente es capaz de conocer o definir.
Falabella es una marca relevante, ya que es un marca sólida, competente que se ha expandido incluso internacionalmente; esta pendiente de las nuevastendencias por esto mismo ha hecho alianza con farmacias, bencineras, comida rápida etc.
No se sabe cual es la estrategia de precio en que se basan pero se sabe que permiten que sus productos esténal alcance de todos los grupos socio económicos, estos son accesibles a todos ellos, por lo que no cuenta con precios elevados, si no mas bien con precios accesibles; y con respecto a la competencia,estos se mantienen a la par.
De la marca se tiene claro de una cosa: Falabella es una marca posicionada y es considerada como la empresa que brinda más servicios y facilidades a sus clientes en elmercado y está en la retina de cada uno de los chilenos, la marca la relacionamos con apetito (mc donals), enfermedad (ahumada), hogar (homecenter), calidad, etc.
La marca es consistente y no cae encontradicciones, no se puede asegurar si siempre ha sido así ya que lleva muchos años y no se tenía noción de la marca pero en la actualidad ha sabido de a poco encontrar un equilibrio de lasactividades de marketing.
Falabella cuenta con un amplio repertorio de actividades de marketing como los rostros televisivos que se asocian a la marca como Sergio Lagos, la marca en los medios de comunicación,patrocinador de eventos, auspiciador, logotipo y slogan propio etc.
No se esta en la mente de lo directivos pero creemos que si comprenden las tendencias y lo que le agrada al consumidor si no lamarca no hubiera tenido éxito.
Falabella ha contado con el apoyo necesario y este se mantiene a largo plazo, se preocupan de fidelizar a sus clientes prestándole mucha atención al servicio al...