caso: farmacia san carlos

1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?

Calidad, diversidad de productos y servicios, confianza, y buen nombre por ser una de las primeras en establecerse en Aguas Calientes.2.     ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?

Afecta el direccionamiento de la empresa, ya que la falta de experiencia y visión, puede afectarel buen curso y el desarrollo de los objetivos trazados por la empresa.

3.     ¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una Auditoria Administrativa?

El camino para identificarlas oportunidades de mejora que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes y contar con condiciones de trabajo estables para su personal. Asimismo, para establecer una infraestructura paramejorar sustancialmente el desempeño de la farmacia, garantizar su crecimiento y disponer de toda una gama de posibilidades para hacer frente de manera congruente a las demandantes condiciones delmercado.

4.     ¿Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen y acepten los enunciados de la visión y la misión?

Se deben desarrollar actividades de concientización,en las que por medio de la motivación se pueda lograr un compromiso de parte de los empleados, para que todos los miembros de la farmacia trabajen en pro de un mismo objetivo.

También concapacitaciones y dinámicas, utilizadas como herramientas para sentir la misión y visión como suyas y las tenga claras para que las pueda aplicar.

5.     ¿De qué manera puede la farmacia afrontar el reto deque sus estrategias y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que la componen?

Realizar capacitaciones periódicas que permitan el análisis y la consolidación de los objetivos, por parte detodos los departamentos, llevando un control de resultados y realzando que la labor desempeñada por cada miembro es muy importante para cumplir con la finalidad de la empresa.

Reuniones en las...