caso farmacia san carlos

1) ¿Cuál son las competencias centrales de la farmacia?
Las competencias centrales son los factores que hace que el cliente elija un producto sobre otro en el mercado.
En este caso de la farmaciasan Carlos provee a sus clientes de una gran variedad de productos al igual que ventas al por mayor y al menudeo gracias a sus alianzas estratégicas permitiéndole brindar a sus clientes unosprecios más asequibles, de buena calidad en productos y servicio de atención.

2) ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?
La sucesión se puede dar endos formas; sucesión regular cuando la entrega se hace en forma tranquila, se realiza la transmisión formal del poder y el sucesor toma las riendas del negocio.
Y la sucesión súbita que el caso quese presento en la farmacia, que es cuando muere el fundador o director entre otros casos uno de sus fundadores eso trae consigo, en muchos casos rompimiento en el equilibrio familiar y esta sucesióngenera conflictos de interés entre sus miembros, la mala planeación del sucesor y su equipo más cercano, la mala relación entre sus herederos lo cual lleva a la desaparición de la farmacia.

3) ¿Querepresenta para la farmacia la decisión de aplicar una auditoria administrativa?
La auditoria representa la herramienta esencial para identificar las oportunidades de mejora que le permitanofrecer un mejor servicio a sus clientes y contar con unas condiciones de trabajo estables para su personal. De igual forma establecer una infraestructura técnica para mejorar sustancialmente el desempeñode la empresa, garantizar su crecimiento y disponer de posibilidades para hacer frente a la demanda del mercado.

4) ¿Qué acciones debe tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen yacepten los enunciados de visión y misión?
La visión y la misión de la empresa deben trasmitirse de manera tangible en forma de folletos, llaveros y otro tipo de utensilios que los empleados...