CASO FARMATODO


Caracas, 11 de Julio de 2014.


En la situación actual y reconociendo la posición de liderazgo que en su sector tiene FARMATODO. ¿Cuál servicio – acorde con el modelo de negocio propondría usted y su grupo - se pudiese ofrecer en las instalaciones y bajo el concepto de marca?

Los picos y valles vivido por la organización FARMATODO son la copia fiel de la realidad que tienen que pasarlos empresarios venezolanos para lograr tener una empresa de alta magnitud y alcanzar así un lugar importante en la economía nacional.
Al inicio de la lectura se puede observar que el experimento nace de una coyuntura económica vivida por dos hermanos empresarios, Pero la misma, no nubla su mente y ante tales dificultades buscan la experiencia de un asesor internacional quien es el que observa larealidad y dicta los pasos que deben dar para que puedan lograr tener la gran organización que son hoy en día
De la situación antes mencionada, nosotros opinamos que FARMATADO debería ofrecer una nueva forma de atención al cliente por medio de su página web. No solo indicado al cliente la disponibilidad del producto, sino más bien que le permita una mayor interacción al punto de realizar suscompras por esta vía y que al momento de que el cliente pase a retirar la mercancía en la tienda ya tenga todo listo para su retiro y que por medio de un intercambio de pedido de internet versus una factura definitiva de cajas express pueda agilizar la entrega de la mercancía garantizando el menor tiempo posible. Con este tipo de instrumento lo que buscamos es bajar la alta congestión en las cajasde las farmacias y agilizar los procesos de rotación de inventario. En algunos casos el cliente va querer comprar productos que no hay en inventario a la fecha de su compra pero que al tener un buen control interno en la tienda el sistema pueda brindar la fecha de arribo estimada del producto para que el cliente tome la mejor decisión según su preferencia en ese momento.
Los procesos deinteracción de los clientes con páginas web no son fácil de alcanzar por las organización y mucho menos la cultura que debe tener el cliente que vaya a formar parte del mismo. Pero la realidad actual de Venezuela nos permite pensar que hay que brindar mayor comodidad al cliente y para ello hay que comunicar y estudiar adecuadamente toda información sobre los procedimientos de manejo e instrumentos depagos, para que no puedan ser copiadas fácilmente y generen fraudes electrónicos poniendo en riesgo nuestra confianza y seguridad como empresa. Otro aspecto fundamental es la actualización de la página web en tiempo real que va muy de la mano con los controles internos de inventario y almacén.
Hay que tener presente que tomar un proyecto tan ambicioso como este que involucra tecnología, manejos detiempo, crecimiento de expansión y extensión de categorías, generan costos elevando para mantener un estándar de calidad sobre todo cuando de implementar sistemas de despacho web en tiempo real se trata.
Analizando un poco el articulo estudiado creemos que deberían trabajar dos puntos importante en el crecimiento de su organización; en primer lugar una buena visión seria expandir el nombre deFarmatodo más allá de las fronteras venezolanas, llevar la empresa con sello venezolano a otras tierras e internacionalizar la marca, esto daría mayores oportunidades de inversión y un nuevo margen de ganancia.
De la misma manera, realizar una inversión internacional seria el mayor crecimiento que puede tener una organización con vía de expansión. Para nosotros como Venezolanos a pesar de laspolíticas económicas que nos envuelven cada vez es más difícil materializar este tipo de proyectos, pero son opciones bastantes ambiciosas y atractivas para cuando de crecimiento y expansión se trata. Aunque ya Farmatodo en el 2009  incursionó en Colombia, siendo la primera estrategia realizada, la compra de una cadena de farmacias ya registrada llamada Farmacityn, que tenía buena presencia en...