Caso Fedex


Preguntas:

1. Describa las sinergias obtenidas a partir de PAF, PTJG, PEAC e ICS como indicadores de actividades empresariales y de recursos humanos de calidad total.

Fedex respalda elbienestar y la satisfacción de sus empleados.
Los distintos niveles trabajan en conjunto para asegurar el bienestar y satisfacción de los empleados. Filosofía introducida por el Director GeneralFred Smith. Para lograr esto emplearon 3 elementos. Primero, PAF que muestra e indica el estilo de liderazgo y determinan si los gestores están apoyando a sus subordinados. Según los 29 cuestionesbasadas en el feedback de los empleados. El otro elemento, el PTJG también va ligado al entorno de trabajo justo y a una cultura de ética organizacional. Que todos puedan comunicar sus preocupaciones yarreglar los problemas que surjan. El PEAC/ICS es el elemento que está enfocado en la calidad y la incrementar el compromiso con los proyectos de mejora. Consideran el grado de irritación einconveniencia que causa en el cliente. La sinergia de estas tres iniciativas y elementos fue lo que ha logrado que Fedex sea una empresa que trabaja con índices humanos de calidad que ayudan tanto a la empresacomo al empleado. Y que aparte le ha ahorrado millones a la empresa.


2. Qué ventajas y desventajas ve en la vinculación de las primas a los gerentes y los resultados favorables de PAF? Comoempleado/gestor, ¿le gustaría trabajar en una organización de este tipo? ¿Por qué o por qué no
Me parece una muy buena herramienta ya que motiva a que los gestores y jefes se esfuercen por algo más que susmetas financieras ya que la herramienta PAF concede a la gente una oportunidad para expresar sus actitudes sobre la compañía, la gestión, sueldos y beneficios, y servicios. Las diez afirmaciones quetoma en cuenta PAF no evalúan la precisión con que los gestores supervisan a su gente, ni tampoco si administran bien o mal sus presupuestos. En cambio, el índice de liderazgo revela cómo los...