Caso fergusosn
la actualidad, las empresas buscan el innovar, el diferenciarse de la competencia, es decir, generar una ventaja competitiva, que sea lo suficientemente respaldada por todo untrabajo realizado tanto por los gerentes o encargados, como por sus empleados. Esto se da debido a los constantes cambios que sufre la economía hoy en día, así como las diferentes discontinuidades queésta le presenta a las empresas, como lo es la globalización (Citado en Zapata, 2008).
Uno de los cambios más relevantes que se han dado es el cambio en el principal factor de producción de lasempresas, que en los últimos años ha cambiado de ser el capital o la tierra, a el conocimiento (Zapata, 2008). Esto se da debido a que las empresas han comenzado a darle más valor al recurso intangible dela empresa, esto quiere decir que se preocupan mas por el recurso humano, debido a que éste cuenta con ese recurso que no se puede palpar pero es el generador de las grandes ideas que, en un momentodado, hacen la diferencia.
Ferguson, empresa que forma parte de AGCO Corporation, es líder en manufactura y distribución de equipo para el sector agrícola a nivel mundial y cuenta con más de 150años de experiencia y representación en 150 países.
En 1995 Massey Ferguson reinicia sus operaciones incremento a la línea de ensamblaje con más trabajo y por ende un aumento considerable en lacantidad de información a procesar, lo cual provocó que los sistemas de información que hasta entonces se utilizaban, fueran insuficientes e incapaces para manejar los vencimientos de las facturas y loscobros. Massey Ferguson venía trabajando con software comercial que funcionaba de manera aislada y, aunque permitía el manejo de la contabilidad, inventarios, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, cadaárea operaba de forma independiente sin compartir información. Además, muchas operaciones que no estaban cubiertas por su sistema anterior, se realizaban manualmente apoyadas en hojas de cálculo....
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