Caso Foda

Caso Foda

Ferma. S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el jefe de familia Don: José Mora Mora a la edad de 48 años, en eltranscurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueño para atender.

Don José y su Señora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en launiversidad y se fueron a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su señora como pasatiempo y ayuda social a lapoblación.

La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde se que se inició, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la misma forma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solopago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc, pero según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.














Preguntas
1.-¿Cuáles son los principalesfactores internos que afectan a esta empresa?
Justifique su respuesta
Factores Internos- Fortalezas , debilidades

Ambiente laboral: Ya que el dueño de la Farmacia tenia buen trato con los clientesPersonal: La farmacia la administra la familia , y también trabajan ellos
Procesos: Siguen instalados en el mismo lugar, y no han sufridos cambios , ya que los clientes les gusta la farmacia así comoes, sin la tecnología , que se utiliza hoy en día .
Sistemas : Los clientes conocen el sistema de la farmacia.

2-¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa?Justifique su respuesta
Factores externos: Oportunidades – amenazas

Competencia: ya que puede instalarse una farmacia mas grande como la farmacia cruz verde , ahumada, etc. Con mayor tipo de medicamentosy precios mas bajos .
Tecnología: Las farmacias de hoy en dia cuentan con tecnología mucho mas avanzada , como tener tarjetas, cajeros automáticos, y consultoras de medicamentos automáticos, en...