Caso Fogoncito
Páginas: 2 (438 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2012
CASO: EL FOGONCITO
Marissa Armijo Suazo
20853068
1. Identificación del Problema
El Fogoncito, había decidido realizar un proceso de planificación estratégica en la cual definió una nuevamisión y visión, en las cuales quedaba bien establecido que la marca deseaba diferenciarse al brindar un buen servicio, calidad en sus productos y un ambiente agradable. Para el primero no obtuvieronbuenos resultados en su investigación, a pesar que en los momentos en que realizaron la investigación el cliente estaba en una buena disposición o mementos placenteros en los cuales la predisposicióncreo que fue generoso con ellos, a la hora de dar los resultados, así mismo realizar la investigación en el restaurante matriz me indica que es el restaurante con todas las ventajas y queposiblemente esta en mejor estado que los demás restaurantes sobre todo en los foráneos. Los clientes identificaban que el restaurante debería de mejorar su atención al cliente y uno de los problemas más graveses que como resultados de la investigación descubrieron que varios clientes confundían la marca con la competencia. En lo personal considero que esto afecta mucho la marca pues significa que estamejor posicionada en la mente de los consumidores. Y los demás aspectos u objetivos de la visión ya representaban una diferenciación o por lo cual reconocían al restaurante.
2. Análisis del MedioAmbiente
La franquicia tenía restaurantes en diferentes lugares de México, lugar de donde es originario y donde la comida a la cual ellos se dedican es típica del mismo; dos ubicados en la ciudadcapital, uno en el estado de México y otro en el estado de Coahuila, dos en Honduras y cuatro en Costa Rica. El restaurante es de comidas típicas Mexicanas y el número de restaurantes con su marca superaen número a los que hay en México. Posiblemente en estos países exista menos competencia y su diferenciación consista en los productos de comida que no son típicos en esos países.
3....
Marissa Armijo Suazo
20853068
1. Identificación del Problema
El Fogoncito, había decidido realizar un proceso de planificación estratégica en la cual definió una nuevamisión y visión, en las cuales quedaba bien establecido que la marca deseaba diferenciarse al brindar un buen servicio, calidad en sus productos y un ambiente agradable. Para el primero no obtuvieronbuenos resultados en su investigación, a pesar que en los momentos en que realizaron la investigación el cliente estaba en una buena disposición o mementos placenteros en los cuales la predisposicióncreo que fue generoso con ellos, a la hora de dar los resultados, así mismo realizar la investigación en el restaurante matriz me indica que es el restaurante con todas las ventajas y queposiblemente esta en mejor estado que los demás restaurantes sobre todo en los foráneos. Los clientes identificaban que el restaurante debería de mejorar su atención al cliente y uno de los problemas más graveses que como resultados de la investigación descubrieron que varios clientes confundían la marca con la competencia. En lo personal considero que esto afecta mucho la marca pues significa que estamejor posicionada en la mente de los consumidores. Y los demás aspectos u objetivos de la visión ya representaban una diferenciación o por lo cual reconocían al restaurante.
2. Análisis del MedioAmbiente
La franquicia tenía restaurantes en diferentes lugares de México, lugar de donde es originario y donde la comida a la cual ellos se dedican es típica del mismo; dos ubicados en la ciudadcapital, uno en el estado de México y otro en el estado de Coahuila, dos en Honduras y cuatro en Costa Rica. El restaurante es de comidas típicas Mexicanas y el número de restaurantes con su marca superaen número a los que hay en México. Posiblemente en estos países exista menos competencia y su diferenciación consista en los productos de comida que no son típicos en esos países.
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