Caso Ford
Páginas: 2 (288 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2011
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Alumna: Mariana Ferro Velarde
Tarea N° Caso Toyota y Caso Ford
Fecha: 10 de marzo de 2010
En base a las lecturas colgadas en los enlaces referentes a Toyota yFord, responder las siguientes preguntas
1) ¿A quien o a qué se atribuyen los problemas de Toyota y de Ford?
- Toyota asumió directamente su responsabilidadsobre las fallas de aceleración y en los frenos de sus modelos, esto ocasiono un retiro del mercado de gran cantidad de vehículos, por las fallas y también reconoció que la firmahabía perdido el rumbo en la búsqueda de su crecimiento.
- En el caso de Ford atribuyó toda la responsabilidad a Firestone (proveedor de cauchos), Ford se desvinculo decualquier responsabilidad a pesar que deberían de haber realizado los controles de calidad necesarios para que esta marca pueda cumplir con los estándares de calidad de laempresa.
2) Cuál es el alcance del impacto de estos problemas para ambas marcas?
- Toyota como primera medida ante el problema de seguridad en las fallas de aceleracióny los frenos decidió retirar del mercado 8’500,000 de vehículos, lo cual generó grandes pérdidas para la empresa, esta medida tuvo un fuerte impacto en los consumidores y causoun gran desprestigio en la marca, tanto así que el presidente de la empresa, tuvo que presentarse ante los legisladores de Estados Unidos, para comenzar el camino en lareconstrucción de la reputación de la empresa.
- En cambio, Ford atribuyó el 100% de la responsabilidad a Firestone, sin ver el problema de fondo a pesar que tuvieron unarápida respuesta, también tuvieron problemas en su imagen, debido a que transmitieron al mundo, su bajo control de calidad y los bajos estándares exigidos a sus proveedores.
Alumna: Mariana Ferro Velarde
Tarea N° Caso Toyota y Caso Ford
Fecha: 10 de marzo de 2010
En base a las lecturas colgadas en los enlaces referentes a Toyota yFord, responder las siguientes preguntas
1) ¿A quien o a qué se atribuyen los problemas de Toyota y de Ford?
- Toyota asumió directamente su responsabilidadsobre las fallas de aceleración y en los frenos de sus modelos, esto ocasiono un retiro del mercado de gran cantidad de vehículos, por las fallas y también reconoció que la firmahabía perdido el rumbo en la búsqueda de su crecimiento.
- En el caso de Ford atribuyó toda la responsabilidad a Firestone (proveedor de cauchos), Ford se desvinculo decualquier responsabilidad a pesar que deberían de haber realizado los controles de calidad necesarios para que esta marca pueda cumplir con los estándares de calidad de laempresa.
2) Cuál es el alcance del impacto de estos problemas para ambas marcas?
- Toyota como primera medida ante el problema de seguridad en las fallas de aceleracióny los frenos decidió retirar del mercado 8’500,000 de vehículos, lo cual generó grandes pérdidas para la empresa, esta medida tuvo un fuerte impacto en los consumidores y causoun gran desprestigio en la marca, tanto así que el presidente de la empresa, tuvo que presentarse ante los legisladores de Estados Unidos, para comenzar el camino en lareconstrucción de la reputación de la empresa.
- En cambio, Ford atribuyó el 100% de la responsabilidad a Firestone, sin ver el problema de fondo a pesar que tuvieron unarápida respuesta, también tuvieron problemas en su imagen, debido a que transmitieron al mundo, su bajo control de calidad y los bajos estándares exigidos a sus proveedores.
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