Caso Ford

Páginas: 3 (638 palabras) Publicado: 7 de mayo de 2012
4) Ford quería desarrollar la tecnología web ya que veía en ella el camino para llegar a la mayor cantidad de clientes posibles en un futuro.

A partir de que Canny toma las riendas de Ford,comenzó a obtener en los archivos electrónicos que la tecnología web podría contribuir para darle importancia a la parte central de los negocios de Ford Argentina. De esta manera, la compañía tendría através de su sitio web la posibilidad de llegar al mercado en un corto plazo y así aventajar a la competencia.

Sobre la misma plataforma Ford decide innovar sobre la comercialización de sus productos enArgentina creando micro sitios como “arma tu Ford” y “manejar y sentirse como un Ford”, logrando, de esta manera, captar nuevos clientes.

El avance de este tipo de tecnología, logró una mejorcomunicación interna ya que a través del uso de la intranet, se consiguió mantener una fluída comunicación con los empleados, mejorando el trabajo en equipo y también la satisfacción de cada uno de ellos(regalaron computadoras para practicar y tener una comunicación más privada con los clientes, brindar información sobre los negocios y ofrecer oportunidades para perfeccionar los procesos.

A nivelempresarial, se creo un centro de comunicación centralizado para los concesionarios. De esta manera se podía navegar en un sitio simple e instantáneamente obtener cualquier información que necesitendesde recordar noticias, programas de venta o entretenimientos. Los concesionarios podrán comunicarse entre sí y brindarse retroalimentación.

5) Lo primero que Canny tuvo que afrontar fue la idea deque esta innovación iba a tener un aumento en las ventas ya que, aparte de implementar un nuevo sistema de comercialización, tenía que afrontar la crisis socio-económica en la que estaba inmersa elpaís. Muchas compañías se habían ido, otras usaban menos matrices para sus modelos y esto era un panorama poco alentador para el momento de la implementación.

Aún peor era la región en la que se...
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