Caso Ford


El caso Ford tiene sus origines en la década del 80 cuando la empresa Ford veía como perdía mercado, la empresa estadounidense ante la japonesa Mazda ya que esta venía trabajando desde hace muchotiempo en la mejora continua obteniendo ventajas sobre las occidentales.
Dadas las circunstancias la única forma de sobreponerse ante las japonesas, era de dar un salto que les permita posicionarseantes sus competidores, tuvieron que tomar decisiones drásticas que cambien los conceptos que les limitaban e impedían el desarrollo, se optó por una evolución en materia de conceptos y nuevosproductos.
Tomaron la decisión de hacer cambios radicales en la organización y deben ser considerados como medios para generar y aprovechar las fortalezas de la empresa, buscando siempre eliminar o superarsus debilidades, tratando de sacar ventajas de las oportunidades externas y protegiéndose o sacando partida de sus amenazas, implica volver a crear o reconfigurar los sistemas de la compañía paralograr incrementos significativos en un determinado periodo de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta y calidad, lo cual implica obtener ventajas competitivas, esta no esmejorar lo que ya existe, sino que se trata de desechar lo actual para reiniciar, es decir reinventar como podemos hacer nuestro trabajo y los procesos de la organización, en la reingeniería se olvidapor completo lo que es y se concentra en lo que debe ser.
Los creadores fueron Hammer y Champin y la definen como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas criticas de rendimiento tales como costos, servicios y rapidez. Las cuatro palabras claves de esta dedición son:
Fundamental.- para que exista una revisión a fondo se debe evaluarla organización a partir de las siguientes preguntas, ¿porque se está haciendo lo que se hace hoy? ¿Cuál es la razón de ser del negocio? ¿Qué es lo que se pretende entregar al cliente? Obteniendo las...