Caso Fujifilm (Incae)

Caso de Estudio #2
Caso de Estudio #2
FUJIFILM Ecuador 2001
FUJIFILM Ecuador 2001
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración de Negocios
DN-0423 Gerencia de Investigación de Mercados

Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración de Negocios
DN-0423 Gerencia de Investigación de Mercados

Universidad de Costa Rica
Universidad de Costa Rica

III Ciclo2012

III Ciclo 2012

Índice
Contenido

Índice 2
Etapa de Análisis 3
Hechos Relevantes 3
Análisis FODA 9
Investigación Externa 11
El mercado fotográfico Internacional y América Latina 11
Análisis del mercado fotográfico a nivel mundial 12
Problemática, Posibles Soluciones, Evaluación de Alternativas y Obstáculos de Implementación 13
Problema Central 13
Posibles Soluciones 13Evaluación de las Alternativas 13
Obstáculos de Implementación 15
Alternativa Seleccionada e Implementación de la misma 16
Bibliografía 17
Anexos 18
Anexo 1: Análisis de Mercado Fotográfico, página Factor Emprende. 18
Anexo 2: Print de Pantalla sitio web de FUJIFILM Ecuador 21
Anexo 3: Ventajas y Desventajas de las Franquicias por Enrique Alcázar 22
Anexo 4: Print de Pantalla NovedadesTecnológicas y Tendencias de Mercado. 24

Etapa de Análisis

Hechos Relevantes

* Esteban Ortiz era el gerente general de FUJIFILM Ecuador, se había reunido a inicios de 2001 para evaluar la forma en que la compañía debía plantear el crecimiento en los años venideros
* El principal competidor es Kodak con más del 90% del mercado.
* Se da una crisis económica en Ecuador entre 1999-2000, loque genera la quiebra de empresas, inflación y debilitamiento de la demanda.
* A inicios del año 2000 la economía de Ecuador fue dolarizada y así retornó la estabilidad al país.
* FUJIFILM Ecuador logró superar la crisis pero con un 25% menos de ingresos entre 1998 y 1999, mismo porcentaje en el que se vio reducido el mercado fotográfico.
* A finales del 2000, FUJI estaba ubicada en las3 ciudades más importantes del país con 20 tiendas, entre tiendas propias y tiendas de terceros que contaban con equipos de revelado fotográfico marca FUJI.
* Vende a detallistas independientes y a algunos distribuidores.
* Los directivos de la empresa desean incrementar su participación de mercado en todo el país y tratan de definir el camino a seguir. Para ello se evaluaron distintasposibilidades para lograrlo como abrir más tiendas propias, incentivar la venta de equipos de revelado a independientes que busquen ingresar al negocio, desarrollar un modelo de franquicias que permita asegurar ventas y uniformizar la imagen de la marca.
* El mercado mundial de fotografía estaba dominado por dos actores principales, Kodak Y FUJI. Otros participantes de menor importancia eranKonica y AGFA. En 1995 se estimaba que Kodak tenía un 44% del mercado global de películas fotográficas y FUJI un 33%
* Los países que ostentaban los mercados fotográficos más desarrollados eran Japón y Estados Unidos.
* Los estudios de la Prudential Securities Inc de Nueva York señalaban que FUJI podía superar a Kodak en el 2001.
* Japón y USA consumen en promedio por unidad hogar 8rollos de películas fotográficas, mientras que China, India, Rusia y Ecuador 0,5 rollos.
* Kodak tiene presencia en más de 100 países en todo el mundo, sus productos son distribuidos por subsidiarias en cada país, su participación de mercado global ha cedido posiciones a FUJI del Japón
* La participación de Kodak en el mercado norteamericano se había reducido desde un 80% en 1996 hasta unpromedio de un 70% en 1998, principalmente a expensas de FUJI.
* En 1998, la participación de mercado de Kodak en Japón era de un 9%.
* Kodak invierte grandes cantidades de dinero en publicidad y promoción, además posee un lugar muy importante en la mente de los consumidores fuera de EE.UU, especialmente en Latinoamérica.
* Kodak era la única marca fotográfica listada entre las 100...