Caso Gas del Valle de M xico S

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Gas del Valle de México, S.A.
Planteamiento del problema:
Antecedentes históricos de la empresa.
Gas del Valle de México , S.A., empresa mexicana fundada en 1987, se dedicaa la comercialización de Gas LP, en el Distrito Federal y en el Estado de México. Cuenta con cinco centros de distribución en el DF y tiene planes para abrir este año dos centros en el Estado deMéxico , así como nuevas rutas de distribución.
Es una empresa pionera en la comercialización de Gas LP en casas y unidades habitacionales ubicadas en las colonias de zonas muy apartadas o de difícilacceso en el Valle de México.
Es costumbre de la empresa realizar reuniones bimestrales en las que los directivos de cada área presentan un informe de resultados. Hace algunos días se celebro la segundareunión bimestral de 2008, en la que llamaron la atención los datos del director de Finanzas pues confirmaron que la empresa continuaba con un estancamiento en las ventas y que el año pasado habíantenido un porcentaje de pérdida de entre 8 y 10 por ciento . El director de Administración informo que los índices de rotación de personal había aumentado, por ejemplo, en el primer bimestre semanejaron cuatro vacantes por mes para el puesto de chofer, y para el segundo semestre se registraron seis vacantes por mes para el mismo puesto. Esta situación ha traído varios problemas a la empresa dadoque en algunos casos se han dejado de cubrir ciertas rutas; además, ha aumentado el número de demandas laborales: en el año anterior se tuvieron 10, mientras que en lo que va del 2008 ya son 15. Eldirector de operaciones advirtió que de continuar con una plantilla de personal incompleta , serpia realmente complicado cumplir con los objetivos de apertura de centros de distribución y ampliación derutas, pues de empresa está operando de forma irregular y a 80 por ciento de su capacidad.
Tras escuchar los informes, el director de la empresa instruyó al director de Administración para...