Caso Gaseosa Kola Inglesa

La cola inglesa, es una gaseosa americana de color, opera en la capital del Perú desde hace 20 años con una aceptación, media regular para un segmento de mercado joven de ingresos oestatus social “B”. Sus ventas aun que no abultadamente siempre han venido creciendo satisfactoriamente que garantiza su existencia en el mercado no obstante, la competenciaconcordia ha venido efectuando una práctica en campo de degustación paralela con ocultación de marca., en otras palabras solicita a los transeúntes que degusten 2 vasos de gaseosa cada unacolocada delante de una botella oculta luego le pregunta cuál de los 2 le gusta más. En los resultados sorprendentemente un 48% responde que le gustas más, a esto se suma que un 12%no responde y un 20% adicional responde que le gusta. Este hecho a generado preocupación en los directivos de kola inglesa, pues a su entender estarían perdiendo un 48% neto delmercado , sin embargo sus 20 años de existencia y su crecimiento constante los pone en duda por lo que en proyección en 5 años de darse el caso estarían con solo 3% del mercado.Arriesgarse a modificar su fórmula, como conclusión de que la competencia tiene mejor sabor y que le gusta más a la gente. Significaría tirar por la borda la experiencia y el trabajorealizado por lo que antes de hacerlo se necesita efectuar una investigación que responda las siguientes preguntas:
¿Se puede o no cambiar la formula y como podría hacerse ese cambio?1. ¿cuál sería el método más apropiado para resolver el problema?
2. ¿Qué tipo de investigación se tendría que aplicar o se ajustaría mejor para este caso?
3. ¿Cómo probaría lahipótesis que se genere del presente caso?
4. ¿Cuáles son las variables que se derivan para el estudio?
5. Cuales serian los indicadores y las unidades de medida correspondiente