Caso GeeK Squad

Resumen Ejecutivo .......................................................................................................................... 3
Aspectos Generales ......................................................................................................................... 4
1.

Descripción de producto:..................................................................................................... 4

2.

Antecedentes del servicio a investigar .............................................................................. 4

Análisis de Situación ........................................................................................................................ 5
1.

Tendencias clave.................................................................................................................. 5

2.

Fuerzas de la Industria ........................................................................................................ 6

3.

Fuerzas del Mercado ........................................................................................................... 8

4.

Fuerzas Macroeconómicas................................................................................................. 9

Investigación de Mercado ............................................................................................................. 10
Detalles de la investigación formal .................................................................................. 10

1.
a)

Definición del problema de investigación................................................................... 10

b)

Objetivo general y específicos de la investigación:................................................... 11

c)

Descripción de las fuentes y sujetos de información ................................................ 11

d)

Definición de población bajo estudio y marco muestral........................................... 13

e)

Diseño de cuestionario .................................................................................................. 17

2.

Método de recopilación de datos utilizado ..................................................................... 17

3.

Trabajo de campo, procesamiento, tabulación y análisis de la información ............. 17

4.

Presentaciónde resultados .............................................................................................. 31

Mercadeo Estratégico ................................................................................................................ 31
1.

Mercado Meta ..................................................................................................................... 312.

Posicionamiento Elegido ................................................................................................... 31

Mercadeo Táctico ........................................................................................................................... 32
3.

Producto............................................................................................................................... 34

4.

Precio ................................................................................................................................... 35

5.

Plaza ..................................................................................................................................... 37
1

6.

Promoción............................................................................................................................ 39

7.

Demanda Estimada ............................................................................................................ 43

Conclusiones ............................................................................................................................... 43
Bibliografía...