Caso General Electric

Taller de gestión para los negocios
6 de marzo de 2013
Caso de General Electric:
1) Acontecimientos importantes de G.E
General Electric es una corporación multinacional de infraestructuras, servicios financieros, y medios de comunicación altamente diversificada con origen estadounidense. Originalmente incorporada en Schenectady, Nueva York, la empresa actualmente tiene sede en Fairfield,Connecticut. Desde energía, agua, transporte, y salud hasta servicios de financiación e información, GE está presente en más de 100 países y tiene más de 300.000 empleados a lo largo del mundo.
Se trató de diversificar en un punto de su historia comprando empresas y luego cuando entró Jack Welch tuvo que reformar esto y así es como logró sacar adelante a GE, aunque por el otro lado provocó la pérdidadel empleo de más de 100,000 personas.
2) Principales líneas de acción de Reg Jones
Lo que hizo Reg Jones principalmente con General Electric fue que en la década de 1970 la compañía empezó a desplomarse en ciertos mercados, así que la compañía decidió diversificarse. En 1976, decidió adquirir la Utah Internatonal, compañía dedicada a la explotación de recursos naturales: petróleo, uranio,cobre, carbón y otros minerales.
Con esto se permitió buscar más mercados para poder salir del mal momento en el que se encontraba la compañía, la cual tenía muchos productos y servicios, en esta década se enfocó más que nada en tratar de comprar compañías que le permitieran expandir sus mercados en diferentes ramas y segmentos del mercado.
3) Primeras acciones de Jack Welch como CEO
La visión deJack Welch plantea que la burocracia constituye un obstáculo entre las personas que se desempeñan en las diversas áreas funcionales de la organización. Por otra parte, la existencia de una estructura jerárquica “rígida” imposibilita que estas personas lleguen a conocerse y a comprenderse mejor, puesto que la comunicación se ve afectada por el temor a perder su posición en dicha burocracia.
Sóloacabando con esta excesiva jerarquía, se puede desarrollar suficiente autoconfianza y la sencillez necesaria para fomentar la comunicación entre los empleados y compartir con todos la información disponible para así trabajar como equipo en la solución de los problemas comunes.
Esta idea de Welch está en consonancia con el planteamiento de Deming sobre el pensamiento sistémico ya que hay queconsiderar a la organización como un sistema en busca de la optimización, es decir, el esfuerzo de todos en una misma dirección.
Por otra parte, Jack Welch propone que exista una buena comunicación para que todos tengan acceso a información igualmente consistente, es allí donde surge la necesidad del “gerente bilingüe”: una persona que sea capaz de comunicarse con los de arriba, con los de abajo,con la alta gerencia y con los obreros. Sólo de esta forma el negocio se puede transformar en una organización abierta con la habilidad de aprender rápidamente y transformar ese aprendizaje en acciones.
Welch como gerente está consciente de las implicaciones que trae consigo el erradicar la burocracia, es decir, elimina soportes innecesarios dentro de la organización. Esto implicaría elsurgimiento del caos por el temor que sienten los empleados ante el cambio. Es por ello, que se hace necesario que la gerencia establezca el valor de disfrutar el cambio, encaminando todos sus esfuerzos hacia la integración de los miembros de la organización para el logro de los objetivos planteados. Esta meta requiere del establecimiento de valores y principios comunes a todos, en cuanto a este aspecto,Welch además estableció en GE los valores de amor por la velocidad, innovación, alta energía, alma de pequeña compañía y cuerpo de gran empresa. “intentamos ser una empresa pequeña, intentamos ser rápidos”.
Un buen gerente sabe revisar rigurosamente cada función para separar aquello que es absolutamente necesario saber de aquello que sería interesante saber, es decir, saber diferenciar entre...