Caso: Gerenciar como Entrenador

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

SECCIÓN DE POST GRADO

(MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS – MAEE)


CURSO : DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

TEMA : LA DIRECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO
ESTUDIO DE CASO; SI LOS GERENTES DIRIGIERAN COMO UN ENTRENADOR DE FÚTBOL

ALUMNOS: CHIO FONG, LUIS ALDO
CUTIMBO GONZALES, LUIS
DE LA FUENTE VÁSQUEZ, CÉSARAUGUSTO
DE LA FUENTE VÁSQUEZ, LUIS ENRIQUE DE LA FUENTE VÁSQUEZ, PEDRO EMILIO
HERRERA GAMARRA, JAVIER EDUARDO
RENGIFO RIVAS, YURI
VALVERDE BOGGIO, PAOLA DEL CARMEN

PROFESOR : DR. EDWARD GERARDO, CORREA SILVA

OCTUBRE, 2012
 
Contenido

PRÓLOGO 3
I. OBJETIVOS DEL COACHING 4
II. ESTILOS DE COACHING 5
2.1. COMUNICADOR; 5
2.2. MENTOR; 5
2.3. TUTOR; 5
2.4. MODELO; 6
2.5. DESAFIANTE;6
2.6. CONSULTOR; 6
III. EL ROL Y LAS HABILIDADES DEL BUEN COACH 7
IV. EXPECTATIVAS REQUERIDAS DEL COACH Y DE LOS COACHEES 10
4.1. EXPECTATIVAS DEL COACH: 10
4.2. EXPECTATIVAS DE LOS COACHEES: 10
V. EL PROCESO DE COACHING 11
5.1. IDENTIFICAR OBJETIVOS 11
5.2. PROMOVER EL DESCUBRIMIENTO 11
5.3. ESTABLECER PARÁMETROS 11
5.4. DAR AUTORIDAD Y PODER 11
5.5. RECAPITULAR 11
A. MEDIR ELDESFASE 12
B. ESCUCHAR AL VENDEDOR 12
C. NEGOCIAR UN PLAN DE PROGRESO 12
D. TENDER HACIA LA MOTIVACIÓN Y LA ALTA COMPETENCIA 12
E. ORGANIZAR EL SEGUIMIENTO 13
F. RECONOCER EL ÉXITO 13
VI. ESTUDIO DE CASO: SI LOS GERENTES DIRIGIERAN COMO UN ENTRENADOR DE FÚTBOL 15
6.1. CONCLUSIÓN DEL ESTUDIO DE CASO; 16
6.2. BREVE GUÍA PRÁCTICA PARA DIRIGIR EQUIPOS DE TRABAJO… 19

PRÓLOGO
El “Coaching”, tienesu origen en el ámbito deportivo, siendo comparado con el término de instrucción. Sin embargo, entendemos que existe una ligera distinción entre estos términos.
Ambos conceptos, la instrucción y el entrenamiento, buscan el mejoramiento del desempeño en el corto plazo y el desarrollo y perfeccionamiento de las habilidades personales: el primero mediante una forma de aleccionamiento y el segundo enuna forma de consejo y asesoramiento.
El concepto de coaching (entrenamiento), consiste en explotar y desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño. Es decir que el coaching consiste en ayudar a aprender, más que en enseñar.
En este momento la persona lectora puede pensar qué queremos decir "con desbloquear el potencial de una persona" o "ayudarlo a aprender sin enseñarle".La respuesta a estos interrogantes se traduce en no limitar ni dejar de lado la opinión y el poder de razonamiento de una persona, estimularlas para que descubran por ellos mismos y actúen, bajo premisas bien definidas de antemano, sin dar todas las respuestas, ayudarlos a que encuentren sus propias soluciones.
Sin duda, el desafío es grande pero como veremos mas adelante, los beneficios puedenser sumamente productivos, tanto para el individuo como para la organización a la que pertenezca.
El coaching aplicado a las organizaciones, se concibe como una herramienta de capacitación, motivación y desarrollo de las habilidades del personal, pretendiendo compatibilizar las expectativas de los individuos con los objetivos y necesidades de la organización.
El coaching también implicavalorizar las competencias individuales de cada integrante de un equipo integrándolas en un desarrollo armónico para que la "victoria" de cada uno, sea la "victoria" del equipo. Es decir que el coach es el que hace progresar a sus jugadores para que el equipo obtenga buenos resultados.
Algunas ideas o conceptos que consideramos claves y que se desprenden de la definición de coaching son:
• Promover eldescubrimiento
• Ofrecer ayuda objetiva y no directiva
• Estimular la comunicación
• Persuasión, inspiración y consulta, más que orientación
• Delegación de responsabilidad y tareas desafiantes
• Transmisión de conocimientos y habilidades
• Ayudar, ayudar y ayudar


I. OBJETIVOS DEL COACHING
Esta concepción de conciencia y responsabilidad alimenta el aprendizaje, desarrollando de esta...