Caso google
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Por : David C. Croson y David Schmittlein - Universidad de Wharton
Con todos los problemas que tuvieron que afrontar las ".com" el pasado año, internet sin embargo ofrece servicios asombrosos. Tipee unas cuantas palabras en una máquina de búsqueda y obtendrá una lista de websites relacionados de todo elmundo. En segundos un usuario puede hacer una investigación que podría haber llevado meses cuando lo único disponible eran las "antiguas" bibliotecas. Así, la búsqueda es la segunda mayor actividad en Internet, luego del e-mail.
Extrañamente muchos buscadores bien diseñados han fracasado. Excite está en con serios problemas financieros y algunos analistas creen que cerrará. Web Crawler, Lycos eInfoseek también han cerrado se han anexado a otros buscadores. Uno de los nombres más importantes, Altavista, ha sufrido una terrible caída de su market share.
Pero allí está Google.com, haciendo su camino hacia el tope del batallón. Jupiter Media Metrix, el servicio de medición en la web reportó en julio que Google fue el primero de la lista, por sobre GoTo, Ask Jeeves y Altavista (noestuvieron incluidos en la medición sitios de búsqueda con portales asociados como Yahoo). Además Google está en el puesto número 15 de los sites más visitados con 15 millones de usuarios.
No obstante la información de sus finanzas son limitadas la firma de Mountain View, Ca. Afirmó volverse rentable a partir de este año, siendo la envidia de la mayoría de las no rentables .coms.
Con una combinación deun servicio de alta calidad en búsquedas y una alta credibilidad entre los usuarios Google ofrece algunas lecciones de negocios muy valorables, no solo para sitios de búsqueda sino también para otros tipos de servicios de internet de acuerdo a los enunciados de dos profesores de Wharton.
" Google es un poco inusual respecto de otras .com porque compite basándose en la performance y no en elbrillo" dice David C. Croson, profesor de operaciones e información. "Es simplemente el mejor en búsqueda. Puede encontrar páginas que otros no cuando Ud. busca 30 vees al día como yo, performance es lo que interesa.
Para cualquier motor de búsqueda, el problema es se minucioso y finamente enfocado al mismo tiempo. Ningún usuario quiere pasar a través de cientos de miles de hits, pero el motor debúsqueda produce solo resultados manejables probablemente desperdicie objetivos valuables. " Google se convirtió en una multitudinaria web porque es simple y funciona", proclamó Wired recientemente.
Los detalles de la metodología de búsqueda de Google son propietarios y secretos, pero la compañía dice que su tecnología registrada de PageRank busca páginas que contengan las palabras buscadas por elusuario y luego las clasifica de acuerdo a "votos" generados en el tiempo que la página ha existido en internet.
"En esencia Google interpreta un link desde una página a A una página B como un voto de la página A a la página B" Además Google clasifica las páginas que captan votos y las más importantes tienen mayor peso. Los rankings están influenciados por la importancia de las palabras encontradasen las páginas, basadas factores tales como la posición y el tipo de letra utilizada.
La tecnología de Google usa la inteligencia colectiva de la web para determinar la importancia de una página" dice la compañía. "Google no utiliza editores o sus propios empleados para juzgar un site".
La compañía fue fundada en Setiembre de 1998 por Larry page, de ahora 28 años, y Sergey Brin de 27. Cada uno deellos son PhD de la Universidad de Stanford en Ciencias de la Computación.
Ellos recibieron financiamiento de la firma de venture capital Kleiner Perkins Caufield & Byers and Sequoia Capital, así como también de la propia Stanford.
Este año la buscando una dirección con experiencia en tecnología contrató a Eric E. Schmidt como CEO en Agosto. Schmidt de 47 años era Director de tecnología en...
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