Caso Groupon Traducido

 CASO GROUPON
INTRODUCCIÓN
En diciembre 2010, el CEO de 30 años de edad de Groupon, Andrew Mason, y sus líderes se reunieron con los representantes de Google para hablar del futuro de Groupon, la compañía online de cupones de rápido crecimiento. En los dos años desde su lanzamiento, Groupon ha ganado 35 millones de usuarios y ha tenido utilidades anuales de aproximadamente $1 billón. Googleestaba ofreciendo comprar a Mason y sus socios. Es obvio que Groupon había dado con un modelo de negocios deseable. Sería mejor para Groupon continuar por sí mismo, tratando de mantener la ventaja que había creado – posiblemente incluso siendo pública- O Mason debería renunciar mientras estaba a la cabeza y venderlo a Google?
QUÉ ES GROUPON?
Un groupon es un cupón online que permite al consumidor,después de suscribirse a Goupon.com, comprar un servicio específico de un negocio local con un descuento de 50% a 90% del precio regular. Un nuevo groupon es enviado online a los suscriptores todos los días; debe ser comprado de acuerdo a un límite de tiempo específico (usualmente ese día), y debe tener un mínimo de compradores antes de que “el acuerdo sea” y la compra del groupon se complete(vea Figura 1). Cada acuerdo se crea a través de Groupon con un negocio u organización que estaba en un mercado particular de una ciudad. Los suscriptores se inscriben para la ciudad de su elección (usualmente en la que viven), y a cambio, reciben un e-mail con la Oferta del día, más unas pocas “ofertas secundarias” para esa ciudad; los animaban a compartir la oferta con amigos. Las ofertas eranpersonalizadas por género y otro tipo de información personal que el suscriptor estaba dispuesto a entregar. A medida que compraba, Groupon personalizaba aún más o focalizaba futuras ofertas basadas en las preferencias de compra pasadas.
El Inicio
En 2003, un reciente egresado del programa de música de la Universidad de Northwestern, Andrew Mason fue a trabajar para un conocido empresario de ChicagoEric Lefkofsky en Innerworkings, donde fue contratado como diseñador de páginas web. En 2006, Mason dejó el diseño de páginas web para estudiar en la Escuela de Políticas Públicas en la Universidad de Harris en Chicago. Durante este tiempo, una experiencia frustrante con su contrato de teléfono celular inspiró a Mason a experimentar con una plataforma basada en la web para organización deacciones colectivas. Mientras el empleador y mentor de Mason, Lefkofsky, ofreció financiar el floreciente proyecto, permitió a Mason dejar la escuela para enfocarse por completo a su creación, la cual, en noviembre 2007, se convirtió en The Point.
The Point: Haga que algo pase
Mason quería usar su nueva plataforma en la web para ofrecer a organizaciones e individuos un lugar para campañas por unacausa. A través de The Point, cualquiera podía empezar una campaña y cualquiera podía prestar apoyo a esa campaña. Los individuos sólo se adherían tentativamente a una causa, y el soporte monetario no era recolectado hasta que el punto de inflexión predeterminado – la cantidad de personas era necesaria para el éxito – fuera alcanzado. Ejemplos de campañas exitosas iniciales en The Point fueron “compreun Wii para la oficina de The Point” (publicado por Andrew Mason, que recolectó $350 por esta campaña) “Torneo de Wiffleball en Chicago” (que ganó $600), y “Salve a su perro! Pare DC Bil 17-089!” en Washington DC (que apuntó a 75 ciudadanos preocupados). Mientras estos tempranos éxitos daban un gran uso a la plataforma de Mason, no generaban ingresos.
Un año después de que The Point se lanzara,Lefkofsky presionó a Mason a pensar cómo ganar dinero por este concepto. “The Point era muy abstracto y complejo. Por lo que decidimos tomar una aplicación de eso – compra en grupo – y enfocarse en eso y ver qué pasa. Por lo que empezamos (Groupon) este proyecto por el lado” en noviembre 2008. Los socios se dieron cuenta de que tenían una herramienta que inspiraba a las personas a actuar. Luego,...